Souveräne Bereitstellung
Für Organisationen, die das öffentliche mandantenfähige SaaS nicht nutzen können (oder wollen), bietet betool vier souveräne Bereitstellungsformate.
Format 1 — Verwaltetes Multi-Tenant (EU)
Das Standardformat. Das betool-SaaS läuft auf unserer in der Europäischen Union gehosteten Infrastruktur. Strikte Isolation pro Organisation.
Für wen es gedacht ist: Start-ups, KMU und Innovationsabteilungen von Großunternehmen, die mit verwaltetem Hosting vertraut sind.
Startzeit: einige Stunden (Konto erstellt, Organisationen konfiguriert, erste LLM-Schlüssel angebunden).
Format 2 — Private Kunden-Cloud
Eine dedizierte Instanz, die in Ihrem Cloud-Tenant bereitgestellt wird: AWS, GCP, Azure, Scaleway, OVH, Outscale. Der Code und die Images stammen von uns; Hosting, Netzwerk und Geheimnisse bleiben unter Ihrer Kontrolle.
Für wen es gedacht ist: Organisationen mit einer Cloud-First-Politik, die die Souveränität über ihre Infrastruktur behalten möchten.
Startzeit: 1 bis 3 Wochen, je nach Komplexität des Netzwerks Ihres Tenants. Wir stellen Terraform-/Helm-Charts bereit und begleiten die Inbetriebnahme.
Format 3 — On-Premise
Bereitstellung auf Ihrer eigenen Infrastruktur (Rechenzentrum, interner Kubernetes-Cluster, dedizierte virtuelle Maschine). Sie verwalten die Ressourcen; wir stellen containerisierte Images, Installationsdokumentation und Updates über einen validierten Kanal bereit.
Für wen es gedacht ist: regulierte Organisationen, die ein physisches Hosting vor Ort verlangen.
Startzeit: 2 bis 6 Wochen. Umfasst eine Sitzung zur Installationsbegleitung und Wissenstransfer.
Format 4 — Air-Gapped
Bereitstellung ohne ausgehende Internetverbindung. Keine externen API-Aufrufe (außer innerhalb Ihres Perimeters). Auswirkungen:
- Private LLM-Modelle erforderlich — Ollama, vLLM, Llama / Mistral / Qwen auf Ihrer Hardware.
- Keine ausgehenden Webhooks ins Internet — nur zu Ihren internen Systemen.
- Updates per Bundle — signiertes Image, manuell übertragen.
Für wen es gedacht ist: Verteidigung, kritische Infrastruktur, bestimmte Bankenumgebungen.
Startzeit: nach Bewertung. Rechnen Sie je nach Komplexität mit 4 bis 12 Wochen.
Schnellvergleich
| EU verwaltet | Private Cloud | On-Premise | Air-Gapped | |
|---|---|---|---|---|
| Hosting | betool | Sie | Sie | Sie |
| Externe Konnektivität | Ja | Ja | Ja | Keine |
| Updates | Automatisch | Auto / validiert | Validiert | Signiertes Bundle |
| BYOK erforderlich | Nein | Empfohlen | Empfohlen | Verpflichtend |
| Startzeit | Stunden | Wochen | Wochen | Monate |
SLA & Support
Das SLA richtet sich nach dem Plan, nicht nach dem Format:
- Business — Reaktion innerhalb von 8 Geschäftsstunden, 99,5 % Verfügbarkeit.
- Enterprise — Reaktion innerhalb von 1 Stunde (24/7 auf Anfrage), 99,95 % Verfügbarkeit im Multi-Tenant, bei anderen Formaten verhandelbar.
Updates
Bei kundengehosteten Formaten (Private Cloud, On-Premise, Air-Gapped) laufen Updates über einen validierten Kanal: Wir veröffentlichen ein Release, Sie entscheiden, wann es bereitgestellt wird. Release Notes begleiten jedes Release; Änderungen am DB-Schema sind dokumentiert und reversibel.
Erste Schritte
Fordern Sie das Sicherheitsdossier an — es enthält die detaillierte Architektur für jedes Format, die Infrastrukturanforderungen und die Onboarding-RACI.