betool wird heute in einer Form ausgeliefert: als verwaltetes Multi-Tenant-SaaS, gehostet in Frankreich. Für Organisationen, die dieses öffentliche SaaS nicht nutzen können (oder wollen), wird ein dediziertes Hosting im Einzelfall geprüft.
Verwaltetes Multi-Tenant-SaaS (EU)
Das Standardformat. Die Plattform läuft auf Google Cloud in der Region europe-west9 (Paris): Anwendungsserver, Datenbank, Dateispeicher und Telefonie werden dort gehostet. Die Isolation zwischen Organisationen ist strikt (siehe Strikte Mandantentrennung).
Für wen es gedacht ist: Start-ups, KMU und Innovationsabteilungen von Großunternehmen, die mit verwaltetem Hosting vertraut sind.
Start: Die Registrierung erfolgt im Self-Service (Ein Konto erstellen); danach müssen Sie nur noch Ihre LLM-Schlüssel anbinden und Ihre ersten Modelle konfigurieren.
Ihre Schlüssel, Ihre Modelle: Sie können Ihre eigenen LLM-Konten anbinden (BYOK) oder die URL eines von Ihnen gehosteten Modells (Ollama, LM Studio, OpenAI-kompatibler Endpunkt), das für die Plattform erreichbar ist (siehe Ihren ersten LLM-Schlüssel anbinden).
Dediziertes Hosting — auf Anfrage
Dedizierte Instanz auf Ihrem Cloud-Tenant, auf Ihrer Infrastruktur (On-Premise) oder ohne ausgehende Internetverbindung (Air-Gapped): Für diese Formate gibt es kein paketiertes Angebot. Derzeit existiert kein werkzeuggestütztes Installationsverfahren für ein Hosting beim Kunden — die Infrastruktur von betool ist für die eigene Produktion auf Google Cloud beschrieben und bereitgestellt.
Jede Anfrage wird daher im Einzelfall geprüft: Umfang, Hosting-Anbieter, Netzwerkanforderungen, nutzbare LLM-Anbieter, Modalitäten für Updates und Support.
In einer Air-Gapped-Umgebung ist alles betroffen, was von einem externen Dienst abhängt: öffentliche LLM-Anbieter, Konnektoren zu Drittanbieter-SaaS, E-Mail-Versand, Telefonie, Zahlung. Nur auf Ihrer Hardware selbst gehostete LLM-Modelle bleiben nutzbar.
SLA & Support
Die Zusagen zu Verfügbarkeit und Reaktionszeiten werden vertraglich festgelegt, abhängig von Ihrem Plan — sie stehen in Ihrem Vertrag.
Erste Schritte
Für eine Anfrage nach dediziertem Hosting kontaktieren Sie uns und nennen Sie Ihre Hosting-Anforderungen.