Datenschutzerklärung.

Diese Richtlinie beschreibt, wie betool („wir") personenbezogene Daten im Rahmen der Plattform und der Website betool.ai verarbeitet. Verantwortlicher ist Technicien Soft Solutions Ltd (Registernummer 515875573), Jerusalem, Israel, die die Plattform unter der Marke betool betreibt.

Für alle Fragen zum Schutz Ihrer Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte: privacy@betool.fr.

Für die Daten unserer eigenen Nutzer (Konten, Abrechnung, Navigation) handeln wir als Verantwortlicher für die Verarbeitung.

Für die Daten, die Sie über Ihre Pipelines und Integrationen importieren oder verarbeiten, handeln wir als Auftragsverarbeiter, in Ihrem Auftrag und auf Ihre Weisung.

Kontodaten: Name, geschäftliche E-Mail-Adresse, Organisation, technische Kennungen. Nutzungsdaten: Protokolle, Verbrauchsmetriken (Credits), Sicherheits- und Audit-Daten.

Inhalt: die Dateien, Nachrichten und Daten, die Sie importieren oder erzeugen, einschließlich der Daten aus den von Ihnen angebundenen Diensten. Wir greifen auf diesen Inhalt nur zu, um den Dienst zu erbringen.

Wenn Sie ein Google-Konto verbinden, greift betool ausschließlich auf die Daten zu, die den von Ihnen erteilten Berechtigungen (Scopes) entsprechen, und nur, um die von Ihnen in Ihren Pipelines konfigurierten Funktionen auszuführen. Die angeforderten Scopes und ihr Zweck sind die folgenden:

Google Ads (Verwaltung von Werbekampagnen): Lesen der Leistungsdaten sowie Erstellen, Ändern oder Pausieren von Kampagnen und Geboten, um Ihre Werbemaßnahmen zu steuern.

Google Calendar (Kalender): Lesen, Erstellen, Verschieben und Löschen von Terminen in einem oder mehreren Kalendern, um Termine zu verwalten.

Google Analytics (nur Lesezugriff): Lesen der Verkehrsdaten zu Reporting- und Optimierungszwecken.

Google Sheets: Lesen und Schreiben von Tabellen, als Quelle und als Ziel, um Daten zu lesen und Berichte zu erstellen. Hinzu kommt ein dateibezogener Drive-Zugriff, der ausschließlich dazu dient, eine von betool gerade erstellte Tabelle per Link freizugeben.

Google Drive (dateibezogener Zugriff): Import und Erstellung von Dateien, beschränkt auf die Dateien, die betool selbst erstellt (zum Beispiel die Veröffentlichung eines generierten Berichts), sowie auf die Dateien, die Sie ausdrücklich auswählen. betool durchsucht Ihr Drive nicht und greift auf keine andere Datei zu.

Google Search Console (schreibgeschützt): Lesen der Suchdaten Ihrer Websites (Klicks, Impressionen, durchschnittliche Position) zu SEO-Reporting-Zwecken.

Google Business Profile (Unternehmensprofil): Lesen und Verwalten Ihrer Unternehmensdaten — Ansehen von Bewertungen und Durchschnittsbewertung, Beantworten von Bewertungen, Veröffentlichen von Beiträgen — zur Verwaltung Ihrer lokalen Präsenz und Reputation.

Für jeden Scope werden die Daten ausschließlich für den von Ihnen festgelegten Zweck verwendet, niemals darüber hinaus. Sie können den Zugriff jederzeit über betool oder über Ihr Google-Konto (myaccount.google.com/permissions) widerrufen; die zugehörigen funktionalen Daten werden dann gemäß dem Abschnitt «Aufbewahrung und Löschung» gelöscht.

Die Nutzung und Übermittlung der von den Google-APIs erhaltenen Informationen durch betool entspricht der Google API Services User Data Policy, einschließlich ihrer Limited-Use-Anforderungen.

betool's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

Konkret: Diese Daten werden weder verkauft noch zu Werbezwecken verwendet noch zum Training generalistischer KI-Modelle genutzt. Der menschliche Zugriff auf diese Daten ist untersagt, außer: mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, aus Sicherheitsgründen (Untersuchung eines Missbrauchs), zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung oder wenn die Daten aggregiert und anonymisiert sind.

Wenn Sie eine Facebook-Seite, eine WhatsApp-Business-Nummer oder ein Meta-Werbekonto verbinden, greift betool ausschließlich auf die Daten zu, die den von Ihnen erteilten Berechtigungen entsprechen, und ausschließlich zur Ausführung der von Ihnen in Ihren Pipelines konfigurierten Funktionen. Die angeforderten Berechtigungen und ihr Zweck:

Facebook-Seiten (pages_show_list, pages_read_engagement, pages_manage_metadata): Ihre Seiten auflisten, die von Ihnen verbundene Seite identifizieren und betool für deren Benachrichtigungen registrieren, um Ereignisse an die richtige Pipeline weiterzuleiten.

Lead-Formulare (leads_retrieval): die über Ihre Lead-Ads-Formulare übermittelten Kontakte abrufen, um sie in der von Ihnen konfigurierten Pipeline zu verarbeiten.

Veröffentlichung auf der Seite (pages_manage_posts): Beiträge auf der von Ihnen verbundenen Seite veröffentlichen oder planen.

Meta-Werbeanzeigen (ads_read, ads_management): die Leistung Ihrer Kampagnen lesen sowie ein Budget pausieren, aktivieren oder anpassen.

WhatsApp Business (whatsapp_business_messaging, whatsapp_business_management): Nachrichten über die von Ihnen verbundene Nummer empfangen und senden sowie die zugehörigen Nachrichtenvorlagen verwalten.

Diese Daten werden in Ihrem Auftrag als Auftragsverarbeiter gemäß den Meta Platform Terms verarbeitet. Sie werden weder verkauft noch an Datenhändler weitergegeben, nicht für eigene Werbezwecke genutzt und nicht zum Training allgemeiner KI-Modelle verwendet.

Löschung: Das Trennen einer Seite, einer WhatsApp-Nummer oder eines Werbekontos widerruft die Zugriffstoken und löscht die zugehörigen Plattformdaten. Sie können diese Löschung auch unter privacy@betool.fr anfordern; wir setzen sie innerhalb von 30 Tagen um.

Je nach den von Ihnen aktivierten Integrationen (zum Beispiel Stripe, Slack, Jira, GitHub, LinkedIn, Meta, Telefonie-/SMS-Betreiber, Banken-Aggregatoren) verarbeitet betool die für die konfigurierte Funktion streng notwendigen Daten, auf Grundlage der von Ihnen erteilten Berechtigungen.

Dieses Prinzip gilt in gleicher Weise für künftige Integrationen: Zugriff beschränkt auf den autorisierten Umfang, Nutzung beschränkt auf den konfigurierten Zweck, kein Weiterverkauf, keine werbliche Nutzung, kein Training generalistischer Modelle.

Bereitstellung und Ausführung des Dienstes (Vertragserfüllung); Sicherheit, Missbrauchsprävention und Audit (berechtigtes Interesse); Abrechnung (gesetzliche Verpflichtung und Vertrag); dienstbezogene Mitteilungen (berechtigtes Interesse / gegebenenfalls Einwilligung).

Wir treffen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlichen Wirkungen ohne geeignete Rechtsgrundlage und ohne Kontrolle.

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir setzen Auftragsverarbeiter für das Hosting und die Ausführung des Dienstes ein (insbesondere Cloud-Infrastruktur-Anbieter in der Europäischen Union, Zahlungsdienstleister für die Abrechnung und, je nach Ihrer Konfiguration, die von Ihnen im BYOK-Modus benannten KI-Modell-Anbieter).

Diese Auftragsverarbeiter sind vertraglich zu Vertraulichkeit und Sicherheit verpflichtet. Die aktuelle Liste mit Rolle und Standort jedes Anbieters wird auf der Seite Auftragsverarbeiter dieser Website veröffentlicht.

Wir gewähren keiner Behörde direkten, dauerhaften oder automatisierten Zugriff auf Ihre Daten und geben keine Daten ohne eine verbindliche und gültige rechtliche Verpflichtung heraus.

Jede behördliche Anfrage wird einer schriftlichen Rechtmäßigkeitsprüfung unterzogen. Anfragen, die wir für rechtswidrig, unverhältnismäßig oder ohne gültige Rechtsgrundlage halten, fechten wir an und führen sie bis zur Klärung nicht aus.

Ist eine Offenlegung rechtlich unvermeidbar, geben wir nur das zwingend erforderliche Minimum heraus und dokumentieren jede Anfrage, ihre Rechtsgrundlage und unsere Antwort in einem internen Register.

Sofern gesetzlich nicht untersagt, informieren wir die betroffene Kundin oder den betroffenen Kunden vor jeder Offenlegung so rechtzeitig, dass Rechtsmittel eingelegt werden können.

Wir bevorzugen ein Hosting in der Europäischen Union. Wenn eine Übermittlung außerhalb der EU erforderlich ist, wird sie durch geeignete Garantien abgesichert (Standardvertragsklauseln oder gleichwertiger Mechanismus).

Die Daten werden so lange aufbewahrt, wie es für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist, und anschließend gelöscht oder anonymisiert. Die Daten eines geschlossenen Kontos werden innerhalb einer angemessenen Frist gelöscht, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (zum Beispiel handelsrechtlicher).

Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, einschließlich der Daten aus den angebundenen Diensten, indem Sie an privacy@betool.fr schreiben oder die betreffende Integration widerrufen.

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen um: strikte Mandantentrennung, Verschlüsselung während der Übertragung, Zugriffskontrolle, Protokollierung und Audit. Da kein System unfehlbar ist, empfehlen wir Ihnen, die auf Organisationsebene verfügbaren Kontrollen zu aktivieren.

Gemäß der GDPR haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Übertragbarkeit. Sie können diese unter privacy@betool.fr ausüben.

Wenn wir als Auftragsverarbeiter handeln, leiten wir Ihre Anfragen an den Verantwortlichen für die Verarbeitung (Ihre Organisation) weiter. Sie können eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen (in Frankreich die CNIL).

Die Website verwendet unbedingt erforderliche Cookies und, vorbehaltlich Ihrer Einwilligung, Cookies zur Reichweitenmessung. Sie können Ihre Präferenzen jederzeit über den Link „Cookies“ in der Fußzeile verwalten.

Der Dienst ist nicht für Minderjährige bestimmt und erhebt wissentlich keine sie betreffenden Daten.

Wir können diese Erklärung aktualisieren, um gesetzliche oder funktionale Entwicklungen widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden angezeigt und das oben genannte Aktualisierungsdatum wird angepasst.

Fragen oder Ausübung Ihrer Rechte: privacy@betool.fr. Informationen zum Herausgeber: siehe Impressum (/legal).