Plattform
betool trennt den Orchestrierungskern strikt von den Fachmodulen. Das Ergebnis: Die Plattform wächst ohne Schulden, selbst nach Dutzenden von Integrationen.
Architektur
Jede stellt einen klaren Vertrag bereit. Keine hängt von den Interna einer anderen ab.
kanäle
Jeder Kanal ist ein unabhängiges Modul. Eingehende und ausgehende Echtzeit-Telefonie, E-Mail, Chat-Widget, Messaging-Apps, Webhooks, externe KI-Agenten. Das Hinzufügen eines Kanals hat keinerlei Auswirkung auf die anderen.
pipelines
Eine generische Engine, die KI-Agenten, deterministische Operatoren, Weichen, Schleifen, parallele Ausführungen und menschliche Validierungen verkettet. Der visuelle Editor lehnt inkompatible Verbindungen zur Entwurfszeit ab.
integrationen
Mehr als dreißig Konnektoren (Google, Microsoft 365, HubSpot, Stripe, Jira, Slack, HeyGen, La Poste…), Datenbanken, Wissensdatenbank, Websuche und Web-Lesen. Authentifizierung per OAuth2, Bearer, API-Key. Alles versioniert, alles nachverfolgbar.
Eingangskanäle
Sprache, Text, Web, geplant — jeder Kanal ist ein Modul, das demselben Vertrag folgt.
Sprache
Eingehende Anrufe
LiveKit + SIP, ASR/TTS, Barge-in
Ausgehende Anrufe
Von einer Pipeline gestartet, Ergebnis zurückgeliefert
Onoff Business
Anrufe und SMS, nur Lesezugriff
Eingehende / ausgehende E-Mail
IMAP, Parsing von Anhängen
Web
HTTP-Webhook
Signierter POST, beliebiger Payload
Web-Chat-Widget
Eingebettetes Skript, öffentlicher Token
Messaging
Cloud API, Medien unterstützt
Telegram
Bot API, Gruppen & privat
Mattermost
Outgoing Webhook, Threads
WhatsApp über Green API
Ihr Konto, Medien unterstützt
Messenger
Facebook-Seiten
SMS
AllMySMS, Brevo
Slack
Events API, Nachrichten und Kanäle
CRM
Meta Lead Ads
Lead-Webhook, Feld-Mapping
CRM (HubSpot, Qhare…)
Lesen und Anlegen von Datensätzen
System
Zeitplanung (Cron)
Wiederkehrende Aufgaben, Zeitzonen
Externer KI-Agent
Konversation über MCP, je Modell freigegeben
Pipeline-Bausteine
Keine verstreuten Prompts: Jeder Knotentyp stellt einen klaren Vertrag bereit (Eingaben, Ausgaben, Konfiguration).
agent
Ruft ein LLM mit Mission, Rolle und Tools auf
router
Leitet den Fluss anhand von Bedingungen weiter
foreach
Iteriert über eine Sammlung, mit einstellbarer Taktung
parallel
Führt mehrere Zweige parallel aus
filter
Verwirft irrelevante Exchanges
confirm_plan
Pausiert für menschliche Validierung
compute
Berechnungen, Aggregationen, Schema-Projektionen
file_transform
Lesen von PDF und Excel, OCR und Vision
data_to_file
Erzeugt eine Datei aus den Daten des Flusses
code_step
Benutzerdefinierter Code in einer Sandbox, begrenzt durch eine Whitelist von Tools
pipeline_call
Ruft eine andere Pipeline wie eine Funktion auf
phone_call
Führt einen ausgehenden Anruf durch und liefert dessen Ergebnis
Prinzipien
Die Engine kennt keine Domäne. Das Hinzufügen eines Anwendungsfalls erfordert nie eine Änderung am Kern.
Jeder Kanal, jeder Knotentyp lebt in seinem eigenen Ordner. Das Entfernen eines Moduls = null Auswirkung auf die anderen.
Daten, Pipelines und Secrets sind je Organisation getrennt. Nichts sickert durch, nichts vermischt sich.
Getracete Ausführungen, Zähler je Tool, reproduzierbare Benchmarks. Der Systemzustand ist jederzeit lesbar.
Unsere technischen Teams beantworten Ihre Fragen zu Integration und souveränem Deployment.
