Bei jedem beendeten Anruf oder jeder SMS einer Onoff-Business-Leitung eine Pipeline auslösen und den Verlauf von Anrufen und SMS lesen — nur Lesezugriff.

Onoff Business (Beta)

Beta. Der Onoff-Konnektor wurde noch nicht mit einem realen Kundenkonto im Produktivbetrieb erprobt.

Die Onoff-Business-Integration verbindet die Onoff-Telefonleitungen Ihrer Teams mit Ihren Pipelines, nur lesend: betool tätigt keine Anrufe, sendet keine SMS und schreibt nichts bei Onoff.

Was Sie damit tun können

Auf einen Anruf reagieren — der Empfänger onoff_call_inbound löst bei jedem beendeten Anruf eine Pipeline aus.
Auf eine SMS reagieren — der Empfänger onoff_sms_inbound löst bei jeder gesendeten oder empfangenen SMS eine Pipeline aus.
Den Verlauf lesen — Knoten onoff_call_history (Anrufe, mit Audio) und onoff_sms_history.

Beide Empfänger kombinieren den Echtzeit-Webhook von Onoff mit einer periodischen Abfrage der API: Ein vom Webhook verpasstes Ereignis wird nachgeholt.

Agenten-Tools (Lesen)

onoff.list_members — Nutzer und ihre Leitungen.
onoff.list_calls / onoff.list_sms — Verlauf über maximal 31 Tage.
onoff.get_call — ein Anruf mit Notizen, Tags, Transkription und Bewertung, wie von Onoff bereitgestellt.
onoff.get_call_audio — temporärer Link zur Aufnahme oder Sprachnachricht.
onoff.get_sms_thread — eine vollständige SMS-Konversation.

Verbindung (BYO)

Einstellungen → Services → Onoff (Telefonie), Reiter Konten.
Geben Sie Ihren Onoff-API-Schlüssel ein (die Onoff-API erfordert den Tarif Max); der Webhook allein ist ab dem Tarif Advanced verfügbar.
betool erzeugt das Webhook-Geheimnis, das auf Onoff-Seite zu konfigurieren ist.