Meta Lead Ads

ערוץ Meta Lead Ads מחבר את דפי ה-Facebook שלכם ל-betool, לטיפול בזמן אמת בלידים שמולאו דרך טפסי Lead Ads (Facebook, Instagram).

מדוע ערוץ זה

לידי Meta מטופלים מסורתית באצוות — מיוצאים כ-CSV, מיובאים ל-CRM ואז מוסמכים ידנית. התוצאה: עיכוב של 30 דקות עד כמה שעות בין הגשת הטופס לאיש הקשר הראשון.

בחיבור Meta Lead Ads ישירות ל-pipeline של betool, אתם מצמצמים עיכוב זה לשניות ספורות — ואיש הקשר הראשון (אימייל, WhatsApp, שיחה) יכול להיות אוטומטי.

שני מצבי חיבור

• מצב מנוהל (מומלץ) — אתם מחברים את דף ה-Facebook שלכם דרך אפליקציית Meta של betool, שכבר מוגדרת בצד הפלטפורמה. betool שומרת את ה-token של הדף ורושמת אותו אוטומטית ללידים (leadgen): אין צורך להגדיר שום דבר נוסף.
• מצב אפליקציה אישית (מתקדם) — אתם משתמשים באפליקציית Meta משלכם: אתם מזינים במקלט את ה-verify_token, את ה-app_secret (אימות החתימה X-Hub-Signature-256) ו-page_access_token ארוך-טווח, ולאחר מכן מצהירים על כתובת ה-callback שסיפקה betool ב-Webhooks של אפליקציית Meta שלכם (אובייקט page, שדה leadgen).

הגדרה (מצב מנוהל)

1. הגדרות → שירותים → פייסבוק, לשונית חשבונות — לחצו על חיבור דף פייסבוק, אשרו את האפליקציה בחלון של Facebook, ולאחר מכן בחרו את הדף שממנו תרצו לקבל לידים.
2. בעורך המודל, הגדירו את צומת ה-Start עם מקלט Facebook Lead Ads ובחרו את הדף המחובר.
3. כל ליד שמוגש בטופס של דף זה מפעיל את ה-pipeline.

מה ה-pipeline מקבל

עבור כל ליד שהוגש, betool מאחזרת את הליד המלא דרך ה-Graph API, ואז יוצרת exchange עם:

• lead.fields — שדות סטנדרטיים מנורמלים: full_name, first_name, last_name, email, phone, company, job_title, city, country, state, zip_code
• lead.custom — שאר שאלות הטופס, עם תשובותיהן
• lead.metadata — leadgen_id, form_id, page_id, created_time (חותמת זמן Meta)
• lead.raw — התגובה הגולמית של ה-Graph API

Meta מקבלת את אישור הקבלה שלה מיד; ה-pipeline מתבצע לאחר מכן מתוך תור עמיד (עם ניסיונות חוזרים), כך שנמנעת חריגה ממגבלת זמן התגובה ש-Meta מטילה.

מקרה שימוש טיפוסי

[Start · Facebook Lead Ads]──▶[agent: qualifier]──▶[filter: lead chaud ?]
                                                 ├─▶[connecteur CRM: créer la fiche]
                                                 └─▶[envoi: relance immédiate]

הסוכן מסמיך את הליד על בסיס lead.fields ו-lead.custom; לאחר מכן מסננים דטרמיניסטיים מנתבים את הלידים המוסמכים ל-CRM ואת הלידים החמים לפנייה חוזרת מיידית באימייל / WhatsApp.

מגבלות

• מכסת Meta — ל-Graph API יש rate limit. לנפחים גדולים, תכננו buffer.
• הרשאות (מצב אפליקציה אישית) — האפליקציה שלכם חייבת להחזיק בהרשאת leads_retrieval, ש-Meta יכולה לשלול אם האפליקציה אינה מאומתת. עקבו אחר נוהל App Review של Meta.
• אין retro-fetch — betool אינה מאחזרת לידים שהוגשו לפני הקמת ה-webhook. לכך, ייצאו וטענו דרך סקריפט חד-פעמי.