betool betool

תיעוד

Chat widget לאתר

ווידג'ט צ'אט הניתן להטמעה בכל אתר, עם סקריפט JS יחיד.

Chat widget לאתר

הchat widget הוא סקריפט JS שאתם מטמיעים באתרכם (שיווק, תמיכה, אפליקציה). הוא פותח בועת שיחה המונעת על ידי אחד מה-pipelines שלכם ב-betool.

מאפיינים

  • שורת סקריפט אחת להדבקה בתוך ה-<head> שלכם. ללא תלות ב-npm.
  • Token ציבורי — ניתן לביטול בכל עת מממשק הניהול. אין סוד בצד הלקוח.
  • שיחות מתמשכות — המשתמש מוצא את ההקשר שלו בין הביקורים.
  • Multi-pipelines — אותו אתר יכול לשרת מספר widgets (טרום-מכירה, תמיכה, תיעוד).

הגדרה

  1. ניהול → Chat widgets → Widget חדש.
  2. תנו שם, בחרו את ה-pipeline היעד.
  3. העתיקו את ה-snippet שנוצר:
<script
  src="https://platform.betool.ai/widget/v1/widget.js"
  async
></script>
<script>
  window.addEventListener('load', () => {
    window.BetoolChat.init({
      token: 'pub_wdg_xxxxxxxxxxxxxxxx',
    })
  })
</script>

ה-widget מופיע בפינה הימנית-תחתונה כברירת מחדל.

התאמה אישית

מממשק הניהול של ה-widget:

  • מראה — צבע הדגשה, מיקום, תוויות.
  • התנהגות — פתיחה אוטומטית לאחר X שניות, הודעת פתיחה.
  • היקף — הגבלת דומיינים מורשים (CORS).

אבטחה

ה-token הוא ציבורי מעצם עיצובו: הוא מייחד widget אחד בלבד. אם מישהו משתמש בו מדומיין לא מורשה, הבקשה נדחית בצד השרת. לביטול widget שנפגע: ניהול → Chat widgets → ביטול.

מגבלות

  • עדיין אין co-browsing (הסוכן אינו רואה את הדף של המשתמש).
  • ה-widget אינו מטפל בשליחת קבצים מצורפים גדולים (מעל 10 MB). לכך, השתמשו ב-pipeline אימייל.