الوثائق

المساعد الشخصي

وصفة مساعد صوتي يدير التقويم والبريد وحجز المواعيد المسبقة الدفع: ما يفعله، وكيف يُركَّب، وكيف تكيّفه مع سياقك.

الـ المساعد الشخصي وصفة agent صوتي يمكن الوصول إليه هاتفيًّا، تركّبها بنفسك (ليس نموذجًا جاهزًا مُسلَّمًا — راجع agents أعمال نموذجية). يحجز المواعيد، ويطّلع على تقويمك، ويفرز بريدك، ويمكنه تحصيل عربون قبل التأكيد.

ما يفعله

  • الرد على الهاتف — يمكن للمتّصل طلب موعد صوتيًّا.
  • حجز موعد مسبق الدفع — يقترح المساعد فترةً زمنية، ويولّد رابط دفع، ولا يؤكّد إلا بعد استلام الدفعة.
  • تقرير يومي — تلخيص صباحي (تقويم اليوم، الرسائل التي يجب التعامل معها).
  • تذكير — تنبيه قبل موعد قادم.
  • فرز البريد — يرتّب الرسائل الواردة ويُبرز ما يهمّ.
  • تحويل موجَّه — يوجّه المتّصل ذا الأولوية إلى خط مباشر.

كيف يُركَّب

  1. القناة — الهاتف في الوقت الحقيقي (صوت وارد).
  2. التقويم — Google Calendar للتحقّق من التوفّر (google.calendar_list_events) وإنشاء الموعد (google.calendar_create_event).
  3. الدفع — رابط دفع Stripe (stripe.create_payment_link)، ثم التحقّق من الدفع (stripe.check_payment) قبل التأكيد. ولكي لا تُحجَز الفترة إلا مرّة واحدة، جسّد الفترات في قاعدة بيانات بلا كود واحجزها بـdatabase_manage.claim_row.
  4. البريد — agent فرز على قناة البريد الإلكتروني (المستقبِل email_inbound).
  5. التحويل — الأداة phone_gateway.transfer_call (SIP REFER) إلى رقم مباشر، ولا تُستخدَم إلا أثناء مكالمة.

الحجز موثوق بحكم التصميم إذا كانت الفترات صفوفًا في قاعدة بيانات بلا كود: حتى لو استهدفت مكالمتان الفترة نفسها، تضمن عملية claim_row الذرّية (compare-and-set) أنّ واحدة فقط تحصل عليها. ولا تنطبق مباشرةً على حدث في Google Calendar.

تكييفه مع سياقك

  • حدّد أنواع مواعيدك ومدّتها وسعرها.
  • اختر قواعد التحويل (مَن هو ذو أولوية).
  • اضبط نبرة المساعد وصوته.