Meta Lead Ads

تربط قناة Meta Lead Ads صفحات Facebook الخاصة بك بـbetool، بما يتيح المعالجة الفورية للعملاء المحتملين المُقدَّمين عبر نماذج Lead Ads لديك (Facebook، Instagram).

لماذا هذه القناة

تُعالَج عملاء Meta المحتملون تقليديًا على دفعات — تُصدَّر إلى CSV، وتُستورَد إلى CRM، ثم تُؤهَّل يدويًا. والنتيجة: تأخير من 30 دقيقة إلى عدّة ساعات بين تقديم النموذج وأوّل تواصل.

وبربط Meta Lead Ads مباشرةً بـpipeline في betool، تُقلّص ذلك التأخير إلى بضع ثوانٍ — ويمكن أتمتة أوّل تواصل (بريد إلكتروني، WhatsApp، مكالمة هاتفية) بالكامل.

وضعا الربط

• الوضع المُدار (مُوصى به) — تربط صفحة Facebook الخاصة بك عبر تطبيق Meta التابع لـbetool، المُهيّأ مسبقًا على جانب المنصّة. يحتفظ betool برمز الصفحة ويشترك تلقائيًا في العملاء المحتملين (leadgen): لا شيء آخر لتهيئته.
• وضع التطبيق الخاص (متقدّم) — تستخدم تطبيق Meta الخاص بك: تُدخل في المستقبِل verify_token وapp_secret (للتحقق من توقيع X-Hub-Signature-256) وpage_access_token طويل الأمد، ثم تُصرّح بعنوان callback الذي يوفّره betool في إعداد Webhooks لتطبيق Meta الخاص بك (الكائن page، الحقل leadgen).

الإعداد (الوضع المُدار)

1. الإعدادات ← الخدمات ← فيسبوك، تبويب الحسابات — انقر على ربط صفحة Facebook، وامنح التطبيق التصريح في نافذة Facebook، ثم اختر الصفحة التي تريد استقبال عملائها المحتملين.
2. في محرّر النموذج، هيّئ عقدة Start بمستقبِل Facebook Lead Ads واختر الصفحة المربوطة.
3. كل عميل محتمل يُقدَّم عبر نموذج في هذه الصفحة يُشغّل الـpipeline.

ما يستقبله الـpipeline

لكل عميل محتمل مُقدَّم، يسترجع betool العميل المحتمل كاملًا عبر Graph API، ثم يُنشئ exchange يحتوي على:

• lead.fields — حقول قياسية مُطبَّعة: full_name، first_name، last_name، email، phone، company، job_title، city، country، state، zip_code
• lead.custom — بقية أسئلة النموذج، مع إجاباتها
• lead.metadata — leadgen_id، form_id، page_id، created_time (الطابع الزمني من Meta)
• lead.raw — الاستجابة الخام من Graph API

تتلقّى Meta إشعار الاستلام فورًا؛ ثم يُنفَّذ الـpipeline من طابور متين (مع إعادة المحاولة)، ما يتجنّب تجاوز مهلة الاستجابة التي تفرضها Meta.

حالة استخدام نموذجية

[Start · Facebook Lead Ads]──▶[agent: qualify]──▶[filter: hot lead?]
                                                 ├─▶[CRM connector: create record]
                                                 └─▶[send: immediate follow-up]

يؤهّل الوكيل العميل المحتمل انطلاقًا من lead.fields وlead.custom؛ ثم توجّه مرشِّحات حتمية العملاء المحتملين المؤهَّلين إلى CRM، والعملاء المحتملين الساخنين إلى متابعة فورية عبر البريد الإلكتروني / WhatsApp.

القيود

• حدود معدّل Meta — لـGraph API حدود معدّل. وللأحجام الكبيرة، خطّط لوجود مخزن مؤقت.
• الصلاحيات (وضع التطبيق الخاص) — يجب أن يحوز تطبيقك صلاحية leads_retrieval، التي يمكن لـMeta سحبها إذا لم يكن التطبيق مُصادَقًا عليه. اتّبع عملية App Review من Meta.
• لا جلب رجعي — لا يسترجع betool العملاء المحتملين المُقدَّمين قبل إعداد الـwebhook. ولذلك، صدّرهم وحمّلهم عبر سكربت لمرّة واحدة.