Un'integrazione collega uno strumento aziendale esterno alle tue pipeline: per leggere dati (ricavi, attività del team, calendario) o per agire (pubblicare una campagna, creare un evento, recuperare la registrazione di una chiamata).
A differenza di un canale, che attiva una pipeline, un'integrazione viene consumata all'interno di una pipeline — da un nodo dedicato o da uno strumento messo a disposizione di un agent.
Il modello "BYO" (Bring Your Own)
Tutte le integrazioni sono BYO: sei tu a fornire le tue credenziali (chiave API, token, account OAuth) nel pannello di amministrazione, in Impostazioni → Servizi → il servizio → scheda Account. betool non si interpone mai tra te e il provider, non memorizza mai alcun segreto in chiaro sul lato client e non applica alcun margine su queste chiamate — paghi direttamente il provider.
Alcune integrazioni offrono una connessione gestita (« Accedi con… » tramite l'applicazione della piattaforma) oltre alle tue credenziali, e alcune un fallback su account vendor condiviso: se la tua organizzazione non ha configurato il proprio account, betool può instradare la chiamata attraverso un account condiviso (risoluzione il tuo account > account condiviso). Consulta la pagina di ciascuna integrazione.
Catalogo
Finanza e pagamenti
- Stripe — leggi i tuoi ricavi, l'MRR e gli abbonamenti; genera link di pagamento.
- Enable Banking — open banking (PSD2/AIS): leggi conti e transazioni, istantanea della tesoreria per valuta.
Sviluppo e produzione
- GitHub — report di produttività del team per sviluppatore, stato della CI.
- Jira — lettura e scrittura di ticket (Cloud o Server/Data Center).
Comunicazione e messaggistica
- Slack — ricevi e invia messaggi (Events API +
chat.postMessage). - SMS — invia e ricevi SMS tramite AllMySMS (risposte e ricevute di consegna), oppure tramite Brevo.
- Meta — Messenger, pubblicazione su una Pagina Facebook, report e gestione di Meta Ads.
CRM, marketing e produttività
- Suite GTM — HubSpot, Notion, Airtable, Brevo, Mailchimp, Calendly, Typeform, Shopify, Microsoft 365 e Monday.com.
- CRM verticale — beTool Application; Qhare (Beta).
Produttività e advertising
- Google — Calendar, Sheets, Drive, Google Ads, Analytics 4, Search Console, Business Profile (post e recensioni), validazione degli indirizzi postali.
- LinkedIn Ads — pubblicazione end-to-end di campagne pubblicitarie (connessione non ancora aperta alle organizzazioni clienti).
Video
- HeyGen — video con avatar, doppiaggio con sincronizzazione labiale, Video Agent, clonazione della voce.
Telefonia
- Kavkom — recupera le registrazioni delle chiamate da un centralino cloud (PBX).
- Onoff Business — chiamate e SMS del team, in sola lettura (Beta).
Posta, campo e oggetti connessi
- La Poste — tracciamento delle spedizioni; raccomandata online (Beta).
- Mitti — ispezioni sul campo, report e azioni correttive.
- Smart Life / Tuya — stato e comando di dispositivi connessi.
Prodotti beTool
- Desktop, Kiosk, Terminal — dispositivi della rete locale, rilevazione presenze, agente sulla tua postazione.
Come viene consumata in una pipeline
Due forme, a seconda dell'integrazione:
- Un nodo dedicato — inserito nella pipeline, chiama il provider e pubblica il risultato nel contesto (ad es.
stripe_report,github_report,jira_report,enablebanking_report,slack_outbound,linkedin_ads_publish). I nodi a valle consumano l'output come qualsiasi altro dato. I nodi che agiscono verso l'esterno (inviare, creare, pubblicare) sono exactly-once: nessun duplicato in caso di retry. - Uno strumento per l'agent — messo a disposizione di un nodo agent, che decide quando chiamarlo (ad es.
google.calendar_list_events,jira.create_issue,slack.post_message,stripe.create_payment_link). Consulta Azioni no-code.
Sicurezza
- I segreti sono archiviati lato server e non vengono mai esposti in una risposta
GET(il front end vede solo un indicatore « chiave configurata »). - Ogni chiamata è circoscritta alla tua organizzazione: l'integrazione di un'organizzazione non è mai visibile né utilizzabile da un'altra.
- Le chiamate in uscita sono protette contro l'SSRF e registrate nei log.
Consulta Sicurezza → Principi.