Slack

L'integrazione Slack collega il tuo workspace alle tue pipeline, in entrambe le direzioni: ricevere messaggi (un messaggio Slack attiva una pipeline) e inviare risposte (un agent o un nodo pubblica in un canale o in un thread).

Cosa puoi farci

• Ricevere messaggi da un canale tramite le Events API e attivare una pipeline in risposta.
• Pubblicare un messaggio in un canale o come risposta in un thread.
• Elencare canali / utenti, leggere i messaggi recenti per dare contesto a un agent.

Strumenti e nodi

• Strumenti di lettura: slack.list_channels, slack.list_users, slack.read_messages.
• Strumento di scrittura (con conferma): slack.post_message.
• Nodo slack_outbound — invio tramite chat.postMessage, risposta in un thread, con garanzia exactly-once.
• Receiver slack_inbound — punto di ingresso delle Events API, con verifica nativa della firma sul body grezzo, una finestra anti-replay, anti-loop (un messaggio del bot non si riattiva da solo) e deduplicazione degli eventi.

Connessione (BYO)

1. Amministrazione → Integrazioni → Slack.
2. Inserisci il bot token (xoxb-…) e il signing secret della tua app Slack.
3. Punta l'URL delle Events API della tua app al receiver slack_inbound della pipeline.
4. Token e secret sono cifrati a riposo e non vengono mai riesposti.

Casi d'uso

• Assistente di team — un agent risponde alle domande pubblicate in un canale utilizzando la tua knowledge base.
• Notifiche azionabili — una pipeline pubblica un'allerta in un thread e riceve la risposta dell'operatore per proseguire l'elaborazione.