Informativa sulla privacy.

La presente informativa descrive come betool («noi») tratta i dati personali nell'ambito della piattaforma e del sito betool.ai. Il titolare del trattamento è Technicien Soft Solutions Ltd (numero di registrazione 515875573), Gerusalemme, Israele, che gestisce la piattaforma con il marchio betool.

Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati, o per esercitare i tuoi diritti: privacy@betool.fr.

Per i dati dei nostri stessi utenti (account, fatturazione, navigazione), agiamo in qualità di titolare del trattamento.

Per i dati che importi o tratti tramite le tue pipeline e integrazioni, agiamo in qualità di responsabile del trattamento, per tuo conto e secondo le tue istruzioni.

Dati dell'account: nome, indirizzo email professionale, organizzazione, identificatori tecnici. Dati di utilizzo: log, metriche di consumo (crediti), dati di sicurezza e di audit.

Contenuto: i file, i messaggi e i dati che importi o generi, inclusi i dati provenienti dai servizi che connetti. Accediamo a questo Contenuto solo per fornire il Servizio.

Quando connetti un account Google, betool accede unicamente ai dati corrispondenti alle autorizzazioni (scope) che concedi, e soltanto per eseguire le funzioni che configuri nelle tue pipeline. Gli scope richiesti e la loro finalità sono i seguenti:

Google Ads (gestione delle campagne pubblicitarie): lettura delle performance e creazione, modifica o messa in pausa di campagne e offerte, al fine di gestire le tue azioni pubblicitarie.

Google Calendar (calendario): lettura, creazione, spostamento ed eliminazione di eventi su uno o più calendari, al fine di gestire gli appuntamenti.

Google Analytics (sola lettura): lettura dei dati di traffico, a fini di reporting e ottimizzazione.

Google Sheets: lettura e scrittura di fogli di lavoro, sia come origine sia come destinazione, per leggere dati e produrre report. A questo si aggiunge un accesso a Drive per file, usato unicamente per condividere tramite link un foglio che betool ha appena creato.

Google Drive (accesso per file): importazione e creazione di file, limitati ai file che betool crea direttamente (per esempio la pubblicazione di un report generato) e a quelli che selezioni esplicitamente. betool non esplora il tuo Drive e non accede a nessun altro file.

Google Search Console (sola lettura): lettura dei dati di posizionamento dei tuoi siti (clic, impressioni, posizione media), a fini di reportistica SEO.

Google Business Profile (scheda dell'attività): lettura e gestione delle informazioni della tua attività — consultazione delle recensioni e della valutazione, risposta alle recensioni, pubblicazione di post — al fine di gestire la tua presenza locale e la tua reputazione.

Per ciascuno scope, il dato viene utilizzato solo per la finalità che hai definito, mai oltre. Puoi revocare l'accesso in qualsiasi momento da betool o dal tuo account Google (myaccount.google.com/permissions); i dati funzionali associati vengono quindi cancellati secondo la sezione « Conservazione ed eliminazione ».

L'utilizzo e il trasferimento da parte di betool delle informazioni ricevute dalle API Google rispettano la Google API Services User Data Policy, comprese le sue esigenze di Limited Use.

betool's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

In concreto: questi dati non vengono né venduti, né utilizzati a fini pubblicitari, né utilizzati per addestrare modelli di IA generalisti. L'accesso umano a questi dati è vietato salvo: il tuo consenso esplicito, per esigenze di sicurezza (indagine su un abuso), per conformarsi a un obbligo di legge, oppure quando i dati sono aggregati e anonimizzati.

Quando collega una Pagina Facebook, un numero WhatsApp Business o un account pubblicitario Meta, betool accede unicamente ai dati corrispondenti alle autorizzazioni che concede, e soltanto per eseguire le funzioni che configura nelle sue pipeline. Le autorizzazioni richieste e la loro finalità:

Pagine Facebook (pages_show_list, pages_read_engagement, pages_manage_metadata): elencare le sue Pagine, identificare quella che collega e iscrivere betool alle sue notifiche, per instradare gli eventi alla pipeline corretta.

Moduli pubblicitari (leads_retrieval): recuperare i contatti inviati tramite i suoi moduli Lead Ads, per trattarli nella pipeline configurata.

Pubblicazione sulla Pagina (pages_manage_posts): pubblicare o programmare post sulla Pagina che collega.

Inserzioni Meta (ads_read, ads_management): leggere le prestazioni delle sue campagne e mettere in pausa, attivare o modificare un budget.

WhatsApp Business (whatsapp_business_messaging, whatsapp_business_management): ricevere e inviare messaggi sul numero che collega e gestire i relativi modelli di messaggio.

Questi dati sono trattati per suo conto, in qualità di responsabile del trattamento, nel rispetto dei Meta Platform Terms. Non sono venduti, non sono ceduti a intermediari di dati, non sono usati per finalità pubblicitarie nostre né per addestrare modelli di IA generalisti.

Cancellazione: scollegare una Pagina, un numero WhatsApp o un account pubblicitario revoca i token di accesso ed elimina i dati di piattaforma associati. Può inoltre richiedere tale cancellazione a privacy@betool.fr; vi diamo seguito entro 30 giorni.

A seconda delle integrazioni che attivi (ad esempio Stripe, Slack, Jira, GitHub, LinkedIn, Meta, operatori di telefonia/SMS, aggregatori bancari), betool tratta i dati strettamente necessari alla funzione configurata, sulla base delle autorizzazioni che concedi.

Questo principio si applica allo stesso modo alle integrazioni future: accesso limitato al perimetro autorizzato, uso limitato alla finalità configurata, nessuna rivendita, nessun utilizzo pubblicitario, nessun addestramento di modelli generalisti.

Fornitura ed esecuzione del Servizio (esecuzione del contratto); sicurezza, prevenzione degli abusi e audit (legittimo interesse); fatturazione (obbligo di legge e contratto); comunicazioni relative al servizio (legittimo interesse / consenso ove applicabile).

Non effettuiamo alcuna decisione interamente automatizzata che produca effetti giuridici senza una base giuridica appropriata e senza controllo.

Non vendiamo i tuoi dati. Ci avvaliamo di responsabili del trattamento per l'hosting e l'esecuzione del Servizio (in particolare fornitori di infrastruttura cloud nell'Unione Europea, prestatore di pagamento per la fatturazione e, a seconda della tua configurazione, i fornitori di modelli di IA che designi in modalità BYOK).

Questi responsabili del trattamento sono vincolati da impegni contrattuali di riservatezza e sicurezza. L'elenco aggiornato, con il ruolo e l'ubicazione di ciascuno, è pubblicato nella pagina Responsabili del trattamento di questo sito.

Non concediamo ad alcuna autorità pubblica un accesso diretto, permanente o automatizzato ai suoi dati e non comunichiamo alcun dato al di fuori di un obbligo giuridico vincolante e valido.

Ogni richiesta di un'autorità è sottoposta a un esame scritto della sua legittimità. Contestiamo quelle che riteniamo illegittime, sproporzionate o prive di una base giuridica valida, e non le eseguiamo in attesa dell'esito.

Quando la comunicazione è giuridicamente inevitabile, trasmettiamo soltanto il minimo strettamente richiesto e registriamo ogni richiesta, la sua base giuridica e la nostra risposta in un registro interno.

Salvo divieto di legge, informiamo il cliente interessato prima di qualsiasi comunicazione, con un preavviso che gli consenta di proporre ricorso.

Privilegiamo un hosting nell'Unione Europea. Quando un trasferimento al di fuori dell'UE è necessario, esso è disciplinato da garanzie appropriate (clausole contrattuali tipo o meccanismo equivalente).

I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità descritte, poi cancellati o anonimizzati. I dati di un account chiuso vengono cancellati entro un termine ragionevole, fatti salvi gli obblighi di legge di conservazione (ad esempio contabili).

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati, inclusi i dati provenienti dai servizi connessi, scrivendo a privacy@betool.fr o revocando l'integrazione interessata.

Adottiamo misure tecniche e organizzative: isolamento rigoroso multi-tenant, crittografia in transito, controllo degli accessi, registrazione e audit. Poiché nessun sistema è infallibile, ti incoraggiamo ad attivare i controlli disponibili lato organizzazione.

In conformità al GDPR, disponi dei diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità. Puoi esercitarli a privacy@betool.fr.

Quando agiamo come responsabile del trattamento, trasmettiamo le tue richieste al titolare del trattamento (la tua organizzazione). Puoi presentare un reclamo all'autorità di controllo competente (in Francia, la CNIL).

Il sito utilizza cookie strettamente necessari e, previo il tuo consenso, cookie di misurazione dell'audience. Puoi gestire le tue preferenze in qualsiasi momento tramite il link « Cookie » nel footer.

Il Servizio non è destinato ai minori e non raccoglie consapevolmente dati che li riguardano.

Possiamo aggiornare questa informativa per riflettere evoluzioni legali o funzionali. Le modifiche sostanziali saranno segnalate e la data di aggiornamento qui sopra sarà attualizzata.

Domande o esercizio dei tuoi diritti: privacy@betool.fr. Informazioni sull'editore: vedi le Note legali (/legal).