Responsabili del trattamento.

betool ricorre a un numero volutamente ridotto di responsabili del trattamento. Ciascuno è vincolato da un accordo di trattamento con impegni di riservatezza, sicurezza e limitazione del sub-trattamento.

Non vendiamo alcun dato, non lo cediamo a intermediari di dati, non lo utilizziamo per finalità pubblicitarie nostre né per addestrare modelli di IA generalisti.

Google Cloud (Google Cloud EMEA Limited, Irlanda): hosting della piattaforma, banca dati, archiviazione dei file, cache e telefonia. Dati trattati: l'insieme dei dati della piattaforma. Ubicazione: europe-west9 (Parigi, Francia).

Google Cloud (Google Cloud EMEA Limited, Irlanda): hosting del sito betool.ai. Dati trattati: moduli di contatto e di richiesta demo, registri di accesso. Ubicazione: europe-west1 (Belgio).

Contabo GmbH (Germania): server di posta della piattaforma. Dati trattati: intestazioni e contenuti delle e-mail che transitano dalle nostre caselle. Ubicazione: Germania.

Questi fornitori intervengono solo quando lei esegue un trattamento che utilizza un modello da noi fornito. Ricevono allora il contenuto sottoposto al modello: messaggi, documenti e contesto del trattamento in questione.

Anthropic PBC (Stati Uniti): inferenza dei modelli Claude.

OpenAI Ireland Limited (Irlanda, Stati Uniti): inferenza dei modelli OpenAI.

Google (Google Cloud EMEA Limited, Google LLC): inferenza dei modelli Gemini.

Ollama, Inc. (Stati Uniti): inferenza di modelli aperti tramite Ollama Cloud (ad esempio Kimi, GLM).

Anthropic, OpenAI e Google sono contrattualmente tenuti a non addestrare i propri modelli sui dati trasmessi tramite la loro interfaccia di programmazione.

Questi fornitori intervengono solo durante un trattamento vocale (chiamata telefonica, sintesi o trascrizione) che utilizza un motore da noi fornito. Ricevono allora il flusso audio o il testo da pronunciare.

Deepgram, Inc. (Stati Uniti): trascrizione del parlato (STT) e sintesi vocale (Aura).

ElevenLabs (Stati Uniti): sintesi vocale (TTS).

Cartesia AI, Inc. (Stati Uniti): sintesi vocale (TTS).

La sintesi vocale OpenAI rientra in OpenAI, elencato sopra.

Stripe Payments Europe, Limited (Irlanda): incasso degli abbonamenti e dei crediti. Dati trattati: identità di fatturazione, indirizzo e-mail e importi. Nessun contenuto del cliente gli viene trasmesso.

Quando collega il proprio account a un servizio di terzi — telefonia, SMS, CRM, strumenti gestionali, video o le proprie chiavi di modelli di IA — contratta direttamente con quel fornitore e betool non agisce come committente.

Tali servizi non figurano quindi nell'elenco sopra riportato e spetta a lei censirli nel proprio registro dei trattamenti.

L'hosting della piattaforma e la banca dati si trovano in Francia. Quando un trattamento esce dall'Unione europea — inferenza dei modelli, supporto di un fornitore — è disciplinato da clausole contrattuali tipo o da una decisione di adeguatezza.

Il titolare del trattamento, Technicien Soft Solutions Ltd, è stabilito in Israele, paese coperto dalla decisione di adeguatezza della Commissione europea del 31 gennaio 2011.

Questa pagina è aggiornata a ogni aggiunta o rimozione di un responsabile del trattamento. I clienti vincolati da un accordo di trattamento sono informati secondo il preavviso previsto dal loro contratto.

Per qualsiasi domanda: privacy@betool.fr.