Termini e condizioni d'uso.

I presenti termini e condizioni d'uso (« Termini ») regolano l'accesso e l'uso della piattaforma betool e dei servizi associati (il « Servizio »), editi da betool. Si applicano a ogni utente e a ogni organizzazione cliente.

Creando un account, accedendo al Servizio o utilizzandolo, riconosci di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini. Se agisci per conto di un'organizzazione, dichiari di essere autorizzato a impegnarla.

« Organizzazione »: l'entità cliente che dispone di uno spazio isolato (tenant) sulla piattaforma. « Utente »: qualsiasi persona fisica che accede al Servizio all'interno di un'Organizzazione. « Contenuto »: i dati, i file, i messaggi e le configurazioni che importi o generi tramite il Servizio.

« Integrazione »: una connessione a un servizio di terze parti (ad esempio Google, Stripe, Slack, Jira). « Crediti »: l'unità di fatturazione a consumo descritta nei nostri prezzi.

betool è una piattaforma di orchestrazione di processi guidati dall'IA: connessione di ingressi (email, telefonia, chat, webhook, messaggistica…), progettazione di pipeline (agenti IA, operatori, condizioni) e integrazioni con servizi di terze parti.

Il Servizio è fornito in modalità SaaS. Possiamo farlo evolvere, aggiungere o rimuovere funzionalità, a condizione di non degradare in modo sostanziale le funzioni essenziali sottoscritte.

Devi fornire informazioni esatte e mantenerle aggiornate. Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali e di qualsiasi attività svolta dal tuo account.

Il Servizio è destinato a un uso professionale da parte di persone maggiorenni. Ti impegni a notificare senza indugio qualsiasi accesso non autorizzato.

Ti astieni in particolare dal: utilizzare il Servizio a fini illeciti; ledere i diritti di terzi; tentare di aggirare le misure di sicurezza o l'isolamento multi-tenant; sovraccaricare l'infrastruttura; utilizzare il Servizio per inviare comunicazioni non sollecitate in violazione delle leggi applicabili.

Sei l'unico responsabile della liceità del Contenuto che tratti e dei trattamenti che configuri, incluso il rispetto delle normative settoriali a te applicabili.

Il Servizio consente di connettere servizi di terze parti. L'uso di tali servizi è soggetto alle loro condizioni; non ne siamo responsabili. Sei responsabile delle autorizzazioni che concedi e della loro revoca.

Per i modelli di IA, betool privilegia il modello « BYOK » (Bring Your Own Key): fornisci le tue chiavi del provider. Le chiamate vengono effettuate verso il provider che designi, secondo le sue condizioni.

La piattaforma, i suoi software, marchi ed elementi grafici restano di proprietà esclusiva di betool. Nessuna disposizione ti conferisce diritti di proprietà sul Servizio.

Conservi tutti i diritti sul tuo Contenuto. Ci concedi una licenza limitata, strettamente necessaria all'esecuzione del Servizio per tuo conto.

Il trattamento dei dati personali è descritto nella nostra Informativa sulla privacy, disponibile su /privacy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.

Quando trattiamo dati per tuo conto in qualità di responsabile del trattamento, un accordo sul trattamento dei dati (DPA) può essere concluso su richiesta.

Il Servizio è fatturato secondo le modalità indicate nella pagina Prezzi e/o nel tuo contratto. Il consumo è misurato in crediti. Gli importi dovuti sono esigibili secondo lo scadenzario concordato.

Salvo disposizione di legge imperativa, i crediti consumati non sono rimborsabili. Qualsiasi mancato pagamento può comportare una sospensione.

Adottiamo mezzi ragionevoli per garantire la disponibilità del Servizio. Possono verificarsi interruzioni per manutenzione, aggiornamento o cause indipendenti dalla nostra volontà.

Gli eventuali livelli di servizio (SLA) e il supporto sono precisati nel tuo contratto o nell'offerta applicabile.

Il Servizio è fornito « così com'è ». Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità è limitata ai danni diretti e prevedibili ed è circoscritta agli importi versati a titolo del Servizio nei dodici mesi precedenti il fatto generatore.

Non possiamo essere ritenuti responsabili delle decisioni prese sulla base dei risultati prodotti dai modelli di IA: spetta a te predisporre i controlli umani e deterministici appropriati.

Puoi cessare di utilizzare il Servizio in qualsiasi momento. Possiamo sospendere o risolvere l'accesso in caso di grave inadempimento ai presenti Termini, di rischio per la sicurezza o di obbligo di legge.

Al termine del rapporto, puoi richiedere l'esportazione e poi la cancellazione del tuo Contenuto, alle condizioni dell'Informativa sulla privacy.

Possiamo modificare i presenti Termini per tenere conto di evoluzioni legali, tecniche o funzionali. Le modifiche sostanziali ti saranno notificate. La prosecuzione dell'uso equivale ad accettazione.

I presenti Termini sono regolati dal diritto francese. In mancanza di una risoluzione amichevole, saranno aditi i tribunali competenti del foro della sede dell'editore, fatte salve le norme imperative di protezione.

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini: contact@betool.fr. Le informazioni identificative dell'editore e del fornitore di hosting figurano nelle Note legali (/legal).