Piattaforma
betool separa rigorosamente il cuore di orchestrazione dai moduli di business. Il risultato: la piattaforma cresce senza debito, anche dopo decine di integrazioni.
Architettura
Ognuno espone un contratto chiaro. Nessuno dipende dagli interni di un altro.
canali
Ogni canale è un modulo indipendente. Telefonia in tempo reale, email, chat widget, app di messaggistica, webhook. Aggiungere un canale non ha alcun impatto sugli altri.
pipeline
Un motore generico che concatena agenti IA, operatori deterministici, condizioni, cicli e validazioni umane. L'editor visivo rifiuta già in fase di progettazione le connessioni incompatibili.
integrazioni
Collega i tuoi sistemi tramite operatori configurabili: HTTP, database, API di business, tool personalizzati. Autenticazione OAuth2, Bearer, API key. Tutto è versionato, tutto è tracciabile.
Canali d'ingresso
Voce, testo, web, pianificato — ogni canale è un modulo che segue lo stesso contratto.
Voce
Telefonia in tempo reale
LiveKit + SIP, ASR/TTS, barge-in
Email in entrata / in uscita
IMAP, parsing degli allegati
Web
Webhook HTTP
POST firmato, payload arbitrario
Chat widget web
Script incorporato, token pubblico
Messaggistica
Cloud API, media supportati
Telegram
Bot API, gruppi e privato
Mattermost
Outgoing webhook, thread
SMS
AllMySMS, segmenti GSM-7/UCS-2
Slack
Events API, slash command
CRM
Meta Lead Ads
Webhook lead, mappatura campi
CRM (HubSpot, Salesforce…)
OAuth + sincronizzazione bidirezionale
Sistema
Pianificazione (cron)
Attività ricorrenti, fusi orari
Componenti di pipeline
Niente prompt sparsi: ogni tipo di nodo espone un contratto chiaro (ingressi, uscite, configurazione).
agent
Invoca un LLM con missione, ruolo e tool
operator
Azione deterministica (HTTP, DB, transform)
condition
Dirama in base a un predicato sugli slot
loop
Itera su una collezione
filter
Elimina gli exchange non pertinenti
confirmation
Mette in pausa per la validazione umana
file_transform
Lettura / scrittura / suddivisione di file
compute
Calcoli, aggregazioni, proiezioni di schema
code_step
Codice personalizzato in sandbox, bloccato da revisione umana
pipeline_call
Chiama un'altra pipeline come una funzione
Principi
Il motore non conosce alcun dominio. Aggiungere un caso d'uso non implica mai modificare il cuore.
Ogni canale, ogni tipo di nodo vive nella propria cartella. Rimuovere un modulo = zero impatto sugli altri.
Dati, pipeline e segreti compartimentati per organizzazione. Nulla trapela, nulla si mescola.
Esecuzioni tracciate, contatori per tool, benchmark riproducibili. Lo stato del sistema è sempre leggibile.
I nostri team tecnici rispondono alle tue domande di integrazione e di deployment sovrano.
