Piattaforma
betool separa rigorosamente il cuore di orchestrazione dai moduli di business. Il risultato: la piattaforma cresce senza debito, anche dopo decine di integrazioni.
Architettura
Ognuno espone un contratto chiaro. Nessuno dipende dagli interni di un altro.
canali
Ogni canale è un modulo indipendente. Telefonia in tempo reale in entrata e in uscita, email, chat widget, app di messaggistica, webhook, agenti IA esterni. Aggiungere un canale non ha alcun impatto sugli altri.
pipeline
Un motore generico che concatena agenti IA, operatori deterministici, smistamenti, cicli, esecuzioni parallele e validazioni umane. L'editor visivo rifiuta già in fase di progettazione le connessioni incompatibili.
integrazioni
Più di trenta connettori (Google, Microsoft 365, HubSpot, Stripe, Jira, Slack, HeyGen, La Poste…), database, knowledge base, ricerca e lettura web. Autenticazione OAuth2, Bearer, API key. Tutto è versionato, tutto è tracciabile.
Canali d'ingresso
Voce, testo, web, pianificato — ogni canale è un modulo che segue lo stesso contratto.
Voce
Chiamate in entrata
LiveKit + SIP, ASR/TTS, barge-in
Chiamate in uscita
Avviate da una pipeline, esito restituito
Onoff Business
Chiamate e SMS, sola lettura
Email in entrata / in uscita
IMAP, parsing degli allegati
Web
Webhook HTTP
POST firmato, payload arbitrario
Chat widget web
Script incorporato, token pubblico
Messaggistica
Cloud API, media supportati
Telegram
Bot API, gruppi e privato
Mattermost
Outgoing webhook, thread
WhatsApp via Green API
Il tuo account, media supportati
Messenger
Pagine Facebook
SMS
AllMySMS, Brevo
Slack
Events API, messaggi e canali
CRM
Meta Lead Ads
Webhook lead, mappatura campi
CRM (HubSpot, Qhare…)
Lettura e creazione di schede
Sistema
Pianificazione (cron)
Attività ricorrenti, fusi orari
Agente IA esterno
Conversazione via MCP, autorizzata per modello
Componenti di pipeline
Niente prompt sparsi: ogni tipo di nodo espone un contratto chiaro (ingressi, uscite, configurazione).
agent
Invoca un LLM con missione, ruolo e tool
router
Smista il flusso in base a condizioni
foreach
Itera su una collezione, cadenza regolabile
parallel
Esegue più rami in parallelo
filter
Elimina gli exchange non pertinenti
confirm_plan
Mette in pausa per la validazione umana
compute
Calcoli, aggregazioni, proiezioni di schema
file_transform
Lettura di PDF, Excel, OCR e visione
data_to_file
Produce un file a partire dai dati del flusso
code_step
Codice personalizzato in sandbox, delimitato da una whitelist di strumenti
pipeline_call
Chiama un'altra pipeline come una funzione
phone_call
Effettua una chiamata in uscita e ne restituisce l'esito
Principi
Il motore non conosce alcun dominio. Aggiungere un caso d'uso non implica mai modificare il cuore.
Ogni canale, ogni tipo di nodo vive nella propria cartella. Rimuovere un modulo = zero impatto sugli altri.
Dati, pipeline e segreti compartimentati per organizzazione. Nulla trapela, nulla si mescola.
Esecuzioni tracciate, contatori per tool, benchmark riproducibili. Lo stato del sistema è sempre leggibile.
I nostri team tecnici rispondono alle tue domande di integrazione e di deployment sovrano.
