Attivare una pipeline a ogni chiamata terminata o SMS di una linea Onoff Business, e leggere la cronologia di chiamate e SMS — in sola lettura.

Onoff Business (Beta)

Beta. Il connettore Onoff non è ancora stato messo alla prova su un account cliente reale in produzione.

L'integrazione Onoff Business collega le linee telefoniche Onoff dei tuoi team alle tue pipeline, in sola lettura: betool non effettua alcuna chiamata, non invia alcun SMS e non scrive nulla presso Onoff.

Cosa puoi farci

Reagire a una chiamata — il ricevitore onoff_call_inbound attiva una pipeline a ogni chiamata terminata.
Reagire a un SMS — il ricevitore onoff_sms_inbound attiva una pipeline a ogni SMS inviato o ricevuto.
Leggere la cronologia — nodi onoff_call_history (chiamate, con l'audio) e onoff_sms_history.

I due ricevitori combinano il webhook in tempo reale di Onoff e una rilevazione periodica dall'API: un evento perso dal webhook viene recuperato.

Tool per l'agente (lettura)

onoff.list_members — utenti e relative linee.
onoff.list_calls / onoff.list_sms — cronologia su un massimo di 31 giorni.
onoff.get_call — una chiamata con note, etichette, trascrizione e valutazione fornite da Onoff.
onoff.get_call_audio — link temporaneo alla registrazione o alla segreteria telefonica.
onoff.get_sms_thread — una conversazione SMS completa.

Connessione (BYO)

Impostazioni → Servizi → Onoff (telefonia), scheda Account.
Inserisci la tua chiave API Onoff (l'API Onoff richiede l'offerta Max); il solo webhook è disponibile a partire dall'offerta Advanced.
betool genera il segreto del webhook da configurare lato Onoff.