Kavkom

L'integrazione Kavkom collega il tuo centralino cloud (telefonia aziendale) alle tue pipeline per recuperare le registrazioni delle chiamate ed elaborarle automaticamente.

Cosa puoi farci

• Recuperare la registrazione di una chiamata (dal log CDR) come file o come link.
• Concatenare un'analisi — trascrizione, sintesi, scoring di qualità, invio a un CRM.

Il nodo kavkom_recording

Il nodo kavkom_recording seleziona una o più registrazioni in base a filtri CDR templatable (start_date, end_date, number, call_result, caller_id_number, destination_number, extension_uuid, limit, page) — o a chiamate precise fornite a monte (uuids_from, files_from) — e le mette a disposizione della pipeline. L'interruttore download sceglie tra scaricare l'audio o recuperare soltanto un link. Output: {calls, files, links, errors}; una chiamata in errore non interrompe le altre.

Connessione (BYO)

1. Impostazioni → Servizi → Kavkom, scheda Account.
2. Inserisci un nome, il tuo token API (X-API-TOKEN, autorizzato sulle route CDR) e il tuo domain_uuid Kavkom.
3. Le credenziali sono archiviate lato server, circoscritte alla tua organizzazione, e il token non viene mai più mostrato.

Casi d'uso

• Controllo qualità — recupera le chiamate del giorno precedente, trascrivile e valuta il pitch commerciale per verificarne la conformità.
• Note di chiamata — sintetizza automaticamente una chiamata e registrala nel tuo CRM.