Kavkom
L'integrazione Kavkom collega il tuo centralino cloud (telefonia aziendale) alle tue pipeline per recuperare le registrazioni delle chiamate ed elaborarle automaticamente.
Cosa puoi farci
- Recuperare la registrazione di una chiamata (dal log CDR) come file o come link.
- Concatenare un'analisi — trascrizione, sintesi, scoring di qualità, invio a un CRM.
Il nodo kavkom_recording
Il nodo kavkom_recording seleziona una o più registrazioni in base a filtri (o a un identificatore fornito a monte) e le mette a disposizione della pipeline. Un interruttore controlla se il media viene effettivamente scaricato.
Connessione (BYO)
- Amministrazione → Integrazioni → Kavkom.
- Inserisci il tuo token API (
X-API-TOKEN) e il tuodomain_uuidKavkom. - Credenziali cifrate a riposo, circoscritte alla tua organizzazione.
Kavkom è un connettore basato su token (nessun OAuth). Si tratta dell'accesso al centralino del tuo account Kavkom.
Casi d'uso
- Controllo qualità — recupera le chiamate del giorno precedente, trascrivile e valuta il pitch commerciale per verificarne la conformità.
- Note di chiamata — sintetizza automaticamente una chiamata e allegala al record cliente corrispondente.