betool cobra por uso en créditos: 1 crédito = 0,0001 € (una diezmilésima de euro). Recargas tu saldo por adelantado; cada ejecución descuenta el coste correspondiente.
Por qué créditos
El sistema de créditos permite:
- Granularidad fina — una llamada de API de $0.000003 es medible sin redondeo.
- Estabilidad de precios — tus precios unitarios en créditos no cambian cuando un proveedor revisa sus tarifas.
- Separación por organización — cada organización tiene su propio saldo y sus propias alertas.
¿Qué se factura?
Consulta los detalles en Precios. Resumen:
- LLM — con un modelo gestionado, por tokens de entrada / salida. En BYOK, nada: pagas directamente a tu proveedor y betool no cobra nada sobre los tokens.
- Voz — ASR por segundo, TTS por carácter.
- Telefonía — sin precio por minuto en sí: una llamada se factura por sus componentes (transcripción, síntesis de voz, LLM).
- Operadores HTTP / BD / transform — no medidos.
Recargar tu saldo
Dos modos:
- Manual — desde Ajustes de la organización → Plan (botón Recargar), añade un importe puntual.
- Recarga automática — recarga automática cuando el saldo cae por debajo de un umbral. Recomendado para evitar interrupciones.
Seguir el consumo
Ajustes de la organización → Consumo:
- Saldo actual
- Historial de consumo filtrable por periodo
- Desglose por nodo de pipeline y por tipo de recurso
La tabla es exportable como Excel para integrarla en tu seguimiento interno.
Alertas
Dos alertas automáticas protegen tu saldo:
- Saldo bajo — cuando el saldo cae por debajo de un umbral, se notifica a los administradores de la organización (en la aplicación + email).
- Saldo agotado — cuando el saldo llega a cero, se envía de inmediato una alerta distinta.
Combínalas con la recarga automática (umbral + importe, configurables por organización) para no llegar nunca a la interrupción.
Rechazo previo a la llamada
Si tu saldo es insuficiente para ejecutar una llamada LLM o una llamada telefónica, betool rechaza la ejecución antes de cualquier débito, con un error explícito out of credits visible en el historial.
Ningún sobrecargo es posible: una llamada nunca comienza sin crédito disponible.
Almacenamiento de archivos
Tu plan puede fijar un almacenamiento autorizado: el volumen de archivos que tu organización conserva en betool — archivos de la base de conocimiento, adjuntos recibidos, archivos producidos por tus procesos. Un plan sin límite muestra Almacenamiento ilimitado.
El uso se sigue en Ajustes de la organización → Plan, sección Almacenamiento: volumen utilizado, parte del plan consumida, y un indicador que señala el paso del 80 % y luego el almacenamiento lleno.
El límite se controla en cada escritura de archivo, antes del envío al almacenamiento:
- Escrituras decididas por tu organización — importación en la base de conocimiento, archivos producidos por un nodo (descarga, extracción de archivo comprimido, división de PDF, exportación Excel…): por encima del límite, la escritura se rechaza y no se escribe nada. El nodo afectado pasa por su ruta de error; un nodo que produce varios archivos retira los que ya había escrito.
- Archivos enviados por tus contactos — adjuntos de emails, medios de mensajería, archivos recibidos por webhook: siempre aceptados, incluso por encima del límite (nunca se pierde el mensaje de un cliente), y contabilizados en tu uso.
Para recuperar margen: elimina archivos (eliminar un documento de la base de conocimiento elimina su archivo) o pasa a un plan superior.
Para desarrolladores
Si llamas a la API de administración, el endpoint GET /api/admin/billing/state devuelve tu plan, tu saldo y el estado de la recarga automática; GET /api/admin/billing/storage-usage devuelve tu uso de almacenamiento y su límite. Una escritura de archivo rechazada por almacenamiento lleno responde 507 Insufficient Storage.