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Documentación

Meta Lead Ads

Recepción instantánea de leads de Facebook / Instagram en un pipeline de betool.

Meta Lead Ads

El canal Meta Lead Ads conecta tu aplicación de Facebook Business a betool, lo que permite el procesamiento en tiempo real de los leads enviados a través de tus formularios de Lead Ads (Facebook, Instagram).

Por qué este canal

Los leads de Meta se procesan tradicionalmente por lotes — exportados a CSV, importados a un CRM y luego cualificados manualmente. El resultado: un retraso de 30 minutos a varias horas entre el envío del formulario y el primer contacto.

Al conectar Meta Lead Ads directamente a un pipeline de betool, reduces ese retraso a unos segundos — y el primer contacto (email, WhatsApp, llamada telefónica) se puede automatizar por completo.

Requisitos previos

  • Una aplicación de Meta (Facebook for Developers) con el permiso leads_retrieval.
  • Una página de Facebook aprobada para Lead Ads.
  • Al menos un formulario de Lead Ad activo.

Configuración

  1. Administración → Meta → Aplicaciones — conecta tu aplicación de Meta con su App ID y App Secret.
  2. En el lado de Meta Developers, añade el webhook proporcionado por betool sobre el objeto page con el campo leadgen.
  3. Selecciona la o las páginas pertinentes y autoriza la aplicación.
  4. En el lado de betool, asigna cada formulario a un pipeline de destino.

Qué recibe el pipeline

Por cada lead enviado, se crea un exchange con:

  • lead.full_name, lead.email, lead.phone — campos estándar (normalizados)
  • lead.form_fields — todas las preguntas del formulario con sus respuestas
  • lead.form_id, lead.ad_id, lead.campaign_id — para la atribución
  • lead.created_time — marca de tiempo de Meta (UTC)

Caso de uso típico

[facebook_leads]──▶[agent: enrich]──▶[condition: quality]
                                        ├─▶[operator: create CRM]
                                        └─▶[agent: immediate follow-up]

El agente de enriquecimiento llama a una herramienta de verificación de email + un operador HTTP para consultar tu base de datos de historial. La condición dirige los leads cualificados al CRM, y los leads calientes a una respuesta inmediata por WhatsApp / email.

Limitaciones

  • Límites de tasa de Meta — la API tiene límites de tasa. Para volúmenes altos, prevé un búfer.
  • Permisos — Meta puede revocar el permiso leads_retrieval si tu aplicación no está validada. Sigue el proceso de App Review de Meta.
  • Sin recuperación retroactiva — betool no recupera los leads enviados antes de configurar el webhook. Para eso, expórtalos y cárgalos mediante un script puntual.