Política de privacidad.

Esta política describe cómo betool («nosotros») trata los datos personales en el marco de la plataforma y del sitio betool.ai. El responsable del tratamiento es Technicien Soft Solutions Ltd (número de registro 515875573), Jerusalén, Israel, que explota la plataforma bajo la marca betool.

Para cualquier cuestión relativa a la protección de datos, o para ejercer sus derechos: privacy@betool.fr.

Para los datos de nuestros propios usuarios (cuentas, facturación, navegación), actuamos como responsable del tratamiento.

Para los datos que usted importa o trata mediante sus pipelines e integraciones, actuamos como encargado del tratamiento, por su cuenta y según sus instrucciones.

Datos de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico profesional, organización, identificadores técnicos. Datos de uso: registros, métricas de consumo (créditos), datos de seguridad y auditoría.

Contenido: los archivos, mensajes y datos que usted importa o genera, incluidos los datos procedentes de los servicios que conecta. Solo accedemos a este Contenido para prestar el Servicio.

Cuando conecta una cuenta de Google, betool accede únicamente a los datos correspondientes a las autorizaciones (scopes) que usted concede, y solo para ejecutar las funciones que configura en sus pipelines. Los scopes solicitados y su finalidad son los siguientes:

Google Ads (gestión de campañas publicitarias): lectura del rendimiento y creación, modificación o pausa de campañas y de pujas, con el fin de dirigir sus acciones publicitarias.

Google Calendar: lectura, creación, desplazamiento y eliminación de eventos en uno o varios calendarios, con el fin de gestionar citas.

Google Analytics (solo lectura): lectura de los datos de tráfico, con fines de reporting y optimización.

Google Sheets: lectura y escritura de hojas de cálculo, tanto como origen como destino, para leer datos y generar informes. A esto se añade un acceso a Drive por archivo, utilizado únicamente para compartir por enlace una hoja que betool acaba de crear.

Google Drive (acceso por archivo): importación y creación de archivos, limitados a los archivos que betool crea por sí mismo (por ejemplo, la publicación de un informe generado) y a los que usted selecciona explícitamente. betool no explora su Drive ni accede a ningún otro archivo.

Google Search Console (solo lectura): lectura de los datos de posicionamiento de sus sitios (clics, impresiones, posición media), con fines de informes SEO.

Google Business Profile (ficha de empresa): lectura y gestión de la información de su establecimiento — consulta de las reseñas y la valoración, respuesta a las reseñas, publicación de publicaciones — con el fin de gestionar su presencia local y su reputación.

Para cada scope, el dato solo se utiliza para la finalidad que usted definió, nunca más allá. Puede revocar el acceso en cualquier momento desde betool o desde su cuenta de Google (myaccount.google.com/permissions); los datos funcionales asociados se suprimen entonces según la sección «Conservación y supresión».

El uso y la transferencia por parte de betool de la información recibida de las API de Google se ajustan a la Google API Services User Data Policy, incluidos sus requisitos de Limited Use.

betool's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

En la práctica: estos datos no se venden, no se utilizan con fines publicitarios ni se utilizan para entrenar modelos de IA generalistas. El acceso humano a estos datos está prohibido salvo: con su consentimiento explícito, por motivos de seguridad (investigación de un abuso), para cumplir una obligación legal, o cuando los datos están agregados y anonimizados.

Cuando conecta una página de Facebook, un número de WhatsApp Business o una cuenta publicitaria de Meta, betool accede únicamente a los datos correspondientes a los permisos que usted concede, y solo para ejecutar las funciones que configura en sus pipelines. Los permisos solicitados y su finalidad:

Páginas de Facebook (pages_show_list, pages_read_engagement, pages_manage_metadata): listar sus páginas, identificar la que conecta y suscribir betool a sus notificaciones, para encaminar los eventos al pipeline correcto.

Formularios publicitarios (leads_retrieval): recuperar los contactos enviados a través de sus formularios de Lead Ads, para tratarlos en el pipeline que haya configurado.

Publicación en la página (pages_manage_posts): publicar o programar publicaciones en la página que conecta.

Publicidad de Meta (ads_read, ads_management): leer el rendimiento de sus campañas y pausar, activar o ajustar un presupuesto.

WhatsApp Business (whatsapp_business_messaging, whatsapp_business_management): recibir y enviar mensajes en el número que conecta, y gestionar las plantillas de mensaje asociadas.

Estos datos se tratan por cuenta de usted, en calidad de encargado del tratamiento, conforme a los Meta Platform Terms. No se venden, no se ceden a intermediarios de datos, no se utilizan con fines publicitarios propios ni para entrenar modelos de IA generalistas.

Supresión: desconectar una página, un número de WhatsApp o una cuenta publicitaria revoca los tokens de acceso y suprime los datos de plataforma asociados. También puede solicitar esta supresión en privacy@betool.fr; la atendemos en un plazo de 30 días.

Según las integraciones que active (por ejemplo Stripe, Slack, Jira, GitHub, LinkedIn, Meta, operadores de telefonía/SMS, agregadores bancarios), betool trata únicamente los datos estrictamente necesarios para la función configurada, sobre la base de las autorizaciones que usted concede.

Este principio se aplica del mismo modo a las integraciones futuras: acceso limitado al alcance autorizado, uso limitado a la finalidad configurada, sin reventa, sin uso publicitario, sin entrenamiento de modelos generalistas.

Prestación y ejecución del Servicio (ejecución del contrato); seguridad, prevención de abusos y auditoría (interés legítimo); facturación (obligación legal y contrato); comunicaciones relativas al servicio (interés legítimo / consentimiento cuando proceda).

No realizamos ninguna decisión exclusivamente automatizada que produzca efectos jurídicos sin una base jurídica apropiada y sin supervisión.

No vendemos sus datos. Recurrimos a subencargados para el alojamiento y la ejecución del Servicio (en particular proveedores de infraestructura en la nube en la Unión Europea, un proveedor de pagos para la facturación y, según su configuración, los proveedores de modelos de IA que usted designe en modo BYOK).

Estos encargados están sujetos a compromisos contractuales de confidencialidad y seguridad. La lista actualizada, con la función y la ubicación de cada uno, se publica en la página Encargados del tratamiento de este sitio.

No concedemos a ninguna autoridad pública un acceso directo, permanente o automatizado a sus datos, y no comunicamos ningún dato al margen de una obligación jurídica vinculante y válida.

Toda solicitud de una autoridad es objeto de un examen escrito de su legalidad. Impugnamos las que consideramos ilegales, desproporcionadas o carentes de base jurídica válida, y no las ejecutamos mientras se resuelven.

Cuando la comunicación es jurídicamente inevitable, transmitimos únicamente el mínimo estrictamente exigido, y registramos cada solicitud, su base jurídica y nuestra respuesta en un registro interno.

Salvo prohibición legal, informamos al cliente afectado antes de cualquier comunicación, con antelación suficiente para que pueda ejercer un recurso.

Priorizamos el alojamiento dentro de la Unión Europea. Cuando es necesaria una transferencia fuera de la UE, se ampara en garantías apropiadas (cláusulas contractuales tipo o un mecanismo equivalente).

Los datos se conservan el tiempo necesario para las finalidades descritas y después se suprimen o anonimizan. Los datos de una cuenta cerrada se suprimen en un plazo razonable, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación (por ejemplo contables).

Puede solicitar la supresión de sus datos, incluidos los datos procedentes de los servicios conectados, escribiendo a privacy@betool.fr o revocando la integración correspondiente.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas: aislamiento estricto multiinquilino, cifrado en tránsito, control de acceso, registro y auditoría. Como ningún sistema es infalible, le animamos a activar los controles disponibles a nivel de la organización.

De conformidad con el RGPD, usted dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad. Puede ejercerlos en privacy@betool.fr.

Cuando actuamos como encargado, trasladamos sus solicitudes al responsable del tratamiento (su organización). Puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en Francia, la CNIL).

El sitio utiliza cookies estrictamente necesarias y, con su consentimiento, cookies de medición de audiencia. Puede gestionar sus preferencias en cualquier momento a través del enlace «Cookies» del pie de página.

El Servicio no está destinado a menores y no recopila conscientemente datos que les conciernan.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o funcionales. Los cambios sustanciales se señalarán y se actualizará la fecha de actualización indicada arriba.

Consultas o ejercicio de sus derechos: privacy@betool.fr. Información sobre el operador: consulte el Aviso legal (/legal).