Plataforma
betool separa estrictamente el núcleo de orquestación de los módulos de negocio. El resultado: la plataforma crece sin deuda, incluso tras decenas de integraciones.
Arquitectura
Cada uno expone un contrato claro. Ninguno depende de los internos de otro.
canales
Cada canal es un módulo independiente. Telefonía en tiempo real, email, chat widget, mensajería, webhooks. Añadir un canal no tiene ningún impacto en los demás.
pipelines
Un motor genérico que encadena agentes IA, operadores deterministas, condiciones, bucles y validaciones humanas. El editor visual rechaza cuanto antes las conexiones incompatibles.
integraciones
Conecte sus sistemas mediante operadores configurables: HTTP, bases de datos, APIs de negocio, tools personalizados. Autenticación OAuth2, Bearer, API key. Todo está versionado, todo es trazable.
Canales de entrada
Voz, escrito, web, planificado — cada canal es un módulo que sigue el mismo contrato.
Voz
Telefonía en tiempo real
LiveKit + SIP, ASR/TTS, barge-in
Email entrante / saliente
IMAP, análisis de archivos adjuntos
Web
Webhook HTTP
POST firmado, payload arbitrario
Chat widget web
Script embebido, token público
Mensajería
Cloud API, medios soportados
Telegram
Bot API, grupos y privado
Mattermost
Outgoing webhook, threads
SMS
AllMySMS, segmentos GSM-7/UCS-2
Slack
Events API, slash commands
CRM
Meta Lead Ads
Webhook de lead, mapeo de campos
CRM (HubSpot, Salesforce…)
OAuth + sincronización bidireccional
Sistema
Planificación (cron)
Tareas recurrentes, husos horarios
Bloques de pipeline
Sin prompts dispersos: cada tipo de nodo expone un contrato claro (entradas, salidas, configuración).
agent
Invoca un LLM con misión, rol y tools
operator
Acción determinista (HTTP, DB, transform)
condition
Ramifica según un predicado sobre los slots
loop
Itera sobre una colección
filter
Elimina los exchanges no pertinentes
confirmation
Pausa para validación humana
file_transform
Lectura / escritura / división de archivos
compute
Cálculos, agregaciones, proyecciones de esquema
code_step
Código personalizado en sandbox, bloqueado por revisión humana
pipeline_call
Llama a otro pipeline como una función
Principios
El motor no conoce ningún dominio. Añadir un caso de uso nunca implica modificar el núcleo.
Cada canal, cada tipo de nodo vive en su propia carpeta. Eliminar un módulo = cero impacto en los demás.
Datos, pipelines y secretos compartimentados por organización. Nada se filtra, nada se mezcla.
Ejecuciones trazadas, contadores por tool, benchmarks reproducibles. El estado del sistema siempre es legible.
Nuestros equipos técnicos responden a sus preguntas de integración y de despliegue soberano.
