1. Principio
betool recurre a un número deliberadamente reducido de encargados del tratamiento. Cada uno está vinculado por un acuerdo de tratamiento con compromisos de confidencialidad, seguridad y limitación de la subcontratación ulterior.
No vendemos ningún dato, no lo cedemos a intermediarios de datos, no lo utilizamos con fines publicitarios propios ni para entrenar modelos de IA generalistas.
2. Alojamiento e infraestructura
Google Cloud (Google Cloud EMEA Limited, Irlanda): alojamiento de la plataforma, base de datos, almacenamiento de archivos y caché. Datos tratados: el conjunto de los datos de la plataforma. Ubicación: europe-west9 (París, Francia).
Contabo GmbH (Alemania): servidor de correo de la plataforma. Datos tratados: encabezados y contenidos de los correos que transitan por nuestros buzones. Ubicación: Alemania.
OVH SAS (Francia): alojamiento del sitio betool.ai. Datos tratados: formularios de contacto y de demostración, registros de acceso. Ubicación: Francia.
3. Proveedores de modelos de IA
Estos proveedores solo intervienen cuando usted ejecuta un tratamiento que utiliza un modelo que nosotros proporcionamos. Reciben entonces el contenido enviado al modelo: mensajes, documentos y el contexto de ese tratamiento.
Anthropic PBC (Estados Unidos): inferencia de los modelos Claude.
OpenAI Ireland Limited (Irlanda, Estados Unidos): inferencia de los modelos de OpenAI.
Google (Google Cloud EMEA Limited, Google LLC): inferencia de los modelos Gemini.
Cada uno está obligado contractualmente a no entrenar sus modelos con los datos transmitidos a través de su interfaz de programación.
4. Pago
Stripe Payments Europe, Limited (Irlanda): cobro de las suscripciones y de los créditos. Datos tratados: identidad de facturación, dirección de correo electrónico e importes. No se le transmite ningún contenido de cliente.
5. Servicios que usted mismo conecta
Cuando conecta su propia cuenta a un servicio de terceros — telefonía, SMS, CRM, herramientas de gestión, vídeo o sus propias claves de modelos de IA — contrata directamente con ese proveedor, y betool no actúa como parte instructora.
Por ello, dichos servicios no figuran en la lista anterior y le corresponde a usted registrarlos en su propio registro de actividades de tratamiento.
6. Transferencias fuera de la Unión Europea
El alojamiento y la base de datos se encuentran en Francia. Cuando un tratamiento sale de la Unión Europea — inferencia de modelos, soporte de un proveedor — está amparado por cláusulas contractuales tipo o por una decisión de adecuación.
El responsable del tratamiento, Technicien Soft Solutions Ltd, está establecido en Israel, país cubierto por la decisión de adecuación de la Comisión Europea de 31 de enero de 2011.
7. Cambios
Esta página se actualiza cada vez que se añade o se retira un encargado del tratamiento. Los clientes vinculados por un contrato de tratamiento son informados según el preaviso previsto en su contrato.
Cualquier consulta: privacy@betool.fr.