Despliegue soberano
Para las organizaciones que no pueden (o no quieren) usar el SaaS multi-tenant público, betool ofrece cuatro formatos de despliegue soberano.
Formato 1 — Multi-tenant gestionado (UE)
El formato por defecto. El SaaS de betool se ejecuta en nuestra infraestructura alojada en la Unión Europea. Aislamiento estricto por organización.
Para quién: startups, pymes y departamentos de innovación de grandes empresas cómodos con el alojamiento gestionado.
Tiempo de puesta en marcha: unas horas (cuenta creada, organizaciones configuradas, primeras claves de LLM conectadas).
Formato 2 — Nube privada del cliente
Una instancia dedicada desplegada en tu tenant de nube: AWS, GCP, Azure, Scaleway, OVH, Outscale. El código y las imágenes provienen de nosotros; el alojamiento, la red y los secretos permanecen bajo tu control.
Para quién: organizaciones con una política cloud-first que quieren conservar la soberanía de infraestructura.
Tiempo de puesta en marcha: de 1 a 3 semanas, según la complejidad de la red de tu tenant. Proporcionamos charts de Terraform / Helm y acompañamos el arranque.
Formato 3 — On-premise
Despliegue en tu propia infraestructura (centro de datos, clúster de Kubernetes interno, máquina virtual dedicada). Tú gestionas los recursos; nosotros proporcionamos imágenes en contenedores, documentación de instalación y actualizaciones a través de un canal validado.
Para quién: organizaciones reguladas que requieren alojamiento físico in situ.
Tiempo de puesta en marcha: de 2 a 6 semanas. Incluye una sesión de acompañamiento de instalación y transferencia de conocimiento.
Formato 4 — Air-gapped
Despliegue sin ninguna conectividad de salida a Internet. Sin llamadas a API externas (excepto dentro de tu perímetro). Implicaciones:
- Modelos de LLM privados obligatorios — Ollama, vLLM, Llama / Mistral / Qwen en tu hardware.
- Sin webhooks de salida hacia Internet — solo hacia tus sistemas internos.
- Actualizaciones vía bundle — imagen firmada transferida manualmente.
Para quién: defensa, infraestructuras críticas, ciertos entornos bancarios.
Tiempo de puesta en marcha: sujeto a evaluación. Cuenta con 4 a 12 semanas según la complejidad.
Comparativa rápida
| Gestionado UE | Nube privada | On-premise | Air-gapped | |
|---|---|---|---|---|
| Alojamiento | betool | Tú | Tú | Tú |
| Conectividad externa | Sí | Sí | Sí | Ninguna |
| Actualizaciones | Automáticas | Auto / validadas | Validadas | Bundle firmado |
| BYOK obligatorio | No | Recomendado | Recomendado | Obligatorio |
| Tiempo de puesta en marcha | Horas | Semanas | Semanas | Meses |
SLA y soporte
El SLA sigue el plan, no el formato:
- Business — respuesta en 8 horas hábiles, 99,5 % de disponibilidad.
- Enterprise — respuesta en 1 hora (24/7 bajo petición), 99,95 % de disponibilidad en multi-tenant, negociable en los demás formatos.
Actualizaciones
En los formatos alojados por el cliente (nube privada, on-premise, air-gapped), las actualizaciones pasan por un canal validado: nosotros publicamos una versión, tú decides cuándo desplegarla. Las notas de versión acompañan cada release; los cambios de esquema de BD están documentados y son reversibles.
Cómo empezar
Solicita el dossier de seguridad — contiene la arquitectura detallada de cada formato, los requisitos de infraestructura y el RACI de onboarding.