betool se entrega hoy en una sola forma: el SaaS multi-tenant gestionado, alojado en Francia. Para las organizaciones que no pueden (o no quieren) usar este SaaS público, un alojamiento dedicado se estudia caso por caso.
SaaS multi-tenant gestionado (UE)
El formato estándar. La plataforma se ejecuta en Google Cloud, en la región europe-west9 (París): servidores de aplicación, base de datos, almacenamiento de archivos y telefonía están alojados allí. El aislamiento entre organizaciones es estricto (consulta Multi-tenant estricto).
Para quién: startups, pymes y departamentos de innovación de grandes empresas que aceptan un alojamiento gestionado.
Puesta en marcha: el registro es autoservicio (Crear una cuenta); solo te queda conectar tus claves de LLM y configurar tus primeros modelos.
Tus claves, tus modelos: puedes conectar tus propias cuentas de LLM (BYOK) o la URL de un modelo que alojes tú mismo (Ollama, LM Studio, endpoint compatible con OpenAI) accesible desde la plataforma (consulta Conectar tu primera clave LLM).
Alojamiento dedicado — bajo estudio
Instancia dedicada en tu tenant de nube, en tu infraestructura (on-premise), o sin conectividad de Internet saliente (air-gapped): estos formatos no son objeto de una oferta empaquetada. A día de hoy no existe un procedimiento de instalación automatizado para un alojamiento del cliente — la infraestructura de betool está descrita y desplegada para su propia producción en Google Cloud.
Por tanto, cada solicitud se estudia caso por caso: perímetro, proveedor de alojamiento, restricciones de red, proveedores de LLM utilizables, modalidades de actualización y de soporte.
En un entorno air-gapped, todo lo que depende de un servicio externo se ve afectado: proveedores de LLM públicos, conectores hacia SaaS de terceros, envío de emails, telefonía, pago. Solo siguen siendo utilizables modelos de LLM autoalojados en tu hardware.
SLA y soporte
Los compromisos de disponibilidad y de tiempo de respuesta se definen contractualmente, según tu plan — figuran en tu contrato.
Cómo empezar
Para una solicitud de alojamiento dedicado, contáctanos indicando tus restricciones de alojamiento.