Kavkom

L'intégration Kavkom connecte votre PBX cloud (téléphonie d'entreprise) à vos pipelines pour récupérer les enregistrements d'appels et les exploiter automatiquement.

Ce que vous pouvez en faire

• Récupérer un enregistrement d'appel (à partir du journal CDR) sous forme de fichier ou de lien.
• Enchaîner sur une analyse — transcription, résumé, scoring qualité, remontée dans un CRM.

Le nœud kavkom_recording

Le nœud kavkom_recording sélectionne un ou plusieurs enregistrements selon des filtres (ou un identifiant fourni en amont) et les met à disposition du pipeline. Un toggle contrôle le téléchargement effectif du média.

Connexion (BYO)

1. Administration → Intégrations → Kavkom.
2. Renseignez votre token d'API (X-API-TOKEN) et votre domain_uuid Kavkom.
3. Credentials chiffrés au repos, scopés à votre organisation.

Cas d'usage

• Contrôle qualité — récupérer les appels de la veille, les transcrire, et scorer la conformité du discours commercial.
• Compte rendu — résumer automatiquement un appel et l'attacher à la fiche client correspondante.