Assistant personnel
L'Assistant personnel est un agent vocal joignable par téléphone. Il prend des rendez-vous, gère votre agenda et votre courrier, et sait encaisser un acompte avant de confirmer — le tout sans intervention de votre part.
Ce qu'il fait
- Répondre au téléphone — un appelant peut demander un rendez-vous de vive voix.
- Prendre un rendez-vous prépayé — l'assistant propose un créneau, génère un lien de paiement, et ne confirme qu'après réception du paiement.
- Rapport quotidien — un récapitulatif le matin (agenda du jour, messages à traiter).
- Rappel — relance avant un rendez-vous proche.
- Tri du courrier — classe les emails entrants et fait remonter ce qui compte.
- Transfert ciblé — bascule un appelant prioritaire vers une ligne directe.
Comment c'est assemblé
- Canal — Téléphonie temps réel (voix entrante).
- Agenda — Google Calendar pour consulter les disponibilités et créer le rendez-vous.
- Paiement — lien de paiement Stripe, avec confirmation exactly-once (le créneau n'est réservé qu'une fois — voir
claim_row). - Courrier — un agent de tri sur le canal Email.
- Transfert — transfert d'appel (SIP REFER) vers un numéro direct.
La réservation est fiable par construction : même si deux appels visent le même créneau, l'opération atomique claim_row garantit qu'un seul l'obtient.
Adapter à votre contexte
- Définissez vos types de rendez-vous, leur durée et leur tarif.
- Choisissez les règles de transfert (qui est prioritaire).
- Ajustez le ton et la voix de l'assistant.