Plateforme
betool sépare strictement le cœur d'orchestration des modules métier. Résultat : la plateforme grandit sans dette, même après des dizaines d'intégrations.
Architecture
Chacun expose un contrat clair. Aucun ne dépend des internes d'un autre.
canaux
Chaque canal est un module indépendant. Téléphonie temps réel, email, chat widget, messageries, webhooks. Ajouter un canal n'a aucun impact sur les autres.
pipelines
Un moteur générique qui enchaîne agents IA, opérateurs déterministes, conditions, boucles et validations humaines. L'éditeur visuel refuse au plus tôt les connexions incompatibles.
intégrations
Branchez vos systèmes via opérateurs configurables : HTTP, bases de données, APIs métier, tools custom. Tout est versionné, tout est traçable.
Canaux d'entrée
Voix, écrit, web, planifié — chaque canal est un module qui suit le même contrat.
Voix
Téléphonie temps réel
LiveKit + SIP, ASR/TTS, barge-in
Email entrant / sortant
IMAP, parsing pièces jointes
Web
Webhook HTTP
POST signé, payload arbitraire
Chat widget web
Script embarqué, token public
Messagerie
Cloud API, médias supportés
Telegram
Bot API, groupes & privé
Mattermost
Outgoing webhook, threads
SMS
Twilio / opérateurs UE
Slack
Events API, slash commands
CRM
Meta Lead Ads
Webhook lead, mapping champs
CRM (HubSpot, Salesforce…)
OAuth + sync bidirectionnel
Système
Planification (cron)
Tâches récurrentes, fuseaux
Briques de pipeline
Pas de prompt éparpillé : chaque type de nœud expose un contrat clair (entrées, sorties, configuration).
agent
Invoque un LLM avec mission, rôle et tools
operator
Action déterministe (HTTP, DB, transform)
condition
Branche selon un prédicat sur les slots
loop
Itère sur une collection
filter
Élimine les exchanges non pertinents
confirmation
Pause pour validation humaine
file_transform
Lecture / écriture / découpe de fichiers
compute
Calculs, agrégations, projections de schéma
Principes
Le moteur ne connaît aucun domaine. Ajouter un cas d'usage n'implique jamais de modifier le cœur.
Chaque canal, chaque type de nœud vit dans son propre dossier. Suppression d'un module = zéro impact sur les autres.
Données, pipelines et secrets cloisonnés par organisation. Rien ne fuit, rien ne se mélange.
Exécutions tracées, compteurs par tool, benchmarks reproductibles. L'état du système est toujours lisible.
Nos équipes techniques répondent à vos questions d'intégration et de déploiement souverain.
