Politique de confidentialité.

La présente politique décrit comment betool (« nous ») traite les données personnelles dans le cadre de la plateforme et du site betool.ai.

Pour toute question relative à la protection des données, ou pour exercer vos droits : privacy@betool.fr.

Pour les données de nos propres utilisateurs (comptes, facturation, navigation), nous agissons en qualité de responsable de traitement.

Pour les données que vous importez ou traitez via vos pipelines et intégrations, nous agissons en qualité de sous-traitant, pour votre compte et sur vos instructions.

Données de compte : nom, adresse email professionnelle, organisation, identifiants techniques. Données d'usage : journaux, métriques de consommation (crédits), données de sécurité et d'audit.

Contenu : les fichiers, messages et données que vous importez ou générez, y compris les données provenant des services que vous connectez. Nous n'accédons à ce Contenu que pour fournir le Service.

Lorsque vous connectez un compte Google, betool accède uniquement aux données correspondant aux autorisations (scopes) que vous accordez, et seulement pour exécuter les fonctions que vous configurez dans vos pipelines. Les scopes demandés et leur finalité sont les suivants :

Google Ads (gestion des campagnes publicitaires) : lecture des performances et création, modification ou mise en pause de campagnes et d'enchères, afin de piloter vos actions publicitaires.

Google Agenda (Calendar) : lecture, création, déplacement et suppression d'évènements sur un ou plusieurs agendas, afin de gérer des rendez-vous.

Google Analytics (lecture seule) : lecture des données de trafic, à des fins de reporting et d'optimisation.

Google Sheets (feuilles de calcul) : lecture et écriture de feuilles, en source comme en destination, afin de lire des données et de produire des rapports.

Google Drive : lecture, import et création de fichiers (par exemple téléchargement d'un fichier que vous sélectionnez, ou publication d'un rapport généré), limités aux fichiers nécessaires à la fonction que vous configurez.

Google Search Console (lecture seule) : lecture des données de référencement de vos sites (clics, impressions, position moyenne), à des fins de reporting SEO.

Google Business Profile (fiche d'établissement) : lecture et gestion des informations de votre établissement — consultation des avis et de la note, réponse aux avis, publication de posts — afin de gérer votre présence locale et votre e-réputation.

Pour chaque scope, la donnée n'est utilisée que pour la finalité que vous avez définie, jamais au-delà. Vous pouvez révoquer l'accès à tout moment depuis betool ou depuis votre compte Google (myaccount.google.com/permissions) ; les données fonctionnelles associées sont alors supprimées conformément à la section « Conservation et suppression ».

L'utilisation et le transfert par betool des informations reçues des API Google respectent la Google API Services User Data Policy, y compris ses exigences de Limited Use.

betool's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

Concrètement : ces données ne sont ni vendues, ni utilisées à des fins publicitaires, ni utilisées pour entraîner des modèles d'IA généralistes. L'accès humain à ces données est interdit sauf : votre consentement explicite, pour des besoins de sécurité (enquête sur un abus), pour se conformer à une obligation légale, ou lorsque les données sont agrégées et anonymisées.

Selon les intégrations que vous activez (par exemple Stripe, Slack, Jira, GitHub, LinkedIn, Meta, opérateurs de téléphonie/SMS, agrégateurs bancaires), betool traite les données strictement nécessaires à la fonction configurée, sur la base des autorisations que vous accordez.

Ce principe s'applique de la même manière aux intégrations futures : accès limité au périmètre autorisé, usage limité à la finalité configurée, aucune revente, aucune utilisation publicitaire, aucun entraînement de modèles généralistes.

Fourniture et exécution du Service (exécution du contrat) ; sécurité, prévention des abus et audit (intérêt légitime) ; facturation (obligation légale et contrat) ; communications relatives au service (intérêt légitime / consentement le cas échéant).

Nous ne procédons à aucune décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques sans base légale appropriée et sans contrôle.

Nous ne vendons pas vos données. Nous recourons à des sous-traitants pour l'hébergement et l'exécution du Service (notamment fournisseurs d'infrastructure cloud en Union européenne, prestataire de paiement pour la facturation, et, selon votre configuration, les fournisseurs de modèles d'IA que vous désignez en mode BYOK).

Ces sous-traitants sont encadrés par des engagements contractuels de confidentialité et de sécurité. La liste détaillée est disponible sur demande.

Nous privilégions un hébergement en Union européenne. Lorsqu'un transfert hors UE est nécessaire, il est encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types ou mécanisme équivalent).

Les données sont conservées le temps nécessaire aux finalités décrites, puis supprimées ou anonymisées. Les données d'un compte clôturé sont supprimées dans un délai raisonnable, sous réserve des obligations légales de conservation (par exemple comptables).

Vous pouvez demander la suppression de vos données, y compris les données issues des services connectés, en écrivant à privacy@betool.fr ou en révoquant l'intégration concernée.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles : isolation stricte multi-tenant, chiffrement en transit, contrôle d'accès, journalisation et audit. Aucun système n'étant infaillible, nous vous encourageons à activer les contrôles disponibles côté organisation.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Vous pouvez les exercer à privacy@betool.fr.

Lorsque nous agissons comme sous-traitant, nous relayons vos demandes au responsable de traitement (votre organisation). Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL).

Le site utilise des cookies strictement nécessaires et, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le lien « Cookies » en pied de page.

Le Service n'est pas destiné aux mineurs et ne collecte pas sciemment de données les concernant.

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des évolutions légales ou fonctionnelles. Les modifications substantielles seront signalées et la date de mise à jour ci-dessus sera actualisée.

Questions ou exercice de vos droits : privacy@betool.fr. Informations sur l'éditeur : voir les Mentions légales (/legal).