Персональный ассистент
Персональный ассистент — это голосовой агент, доступный по телефону. Он записывает на приём, управляет вашим календарём и почтой и умеет собрать предоплату перед подтверждением — и всё это без какого-либо вмешательства с вашей стороны.
Что он делает
- Отвечает на звонки — звонящий может записаться на приём голосом.
- Записывает на приём с предоплатой — ассистент предлагает временной слот, генерирует платёжную ссылку и подтверждает только после получения оплаты.
- Ежедневный отчёт — утренняя сводка (сегодняшний календарь, сообщения к обработке).
- Напоминание — уведомление перед предстоящим приёмом.
- Сортировка почты — сортирует входящие письма и выделяет важное.
- Целевой перевод — направляет приоритетного звонящего на прямую линию.
Как он собран
- Канал — Телефония в реальном времени (входящий голос).
- Календарь — Google Calendar для проверки доступности и создания записи.
- Оплата — платёжная ссылка Stripe с подтверждением exactly-once (слот резервируется только один раз — см.
claim_row). - Почта — агент сортировки на канале Email.
- Перевод — перевод вызова (SIP REFER) на прямой номер.
Запись надёжна по построению: даже если два звонка нацелены на один и тот же слот, атомарная операция claim_row гарантирует, что его получит только один.
Адаптация под ваш контекст
- Определите типы приёмов, их длительность и цену.
- Выберите правила перевода (кто является приоритетным).
- Настройте тон и голос ассистента.