betool betool

Документация

Onoff Business (Beta)

Запускайте pipeline при каждом завершённом звонке или SMS на линии Onoff Business и читайте историю звонков и SMS — только чтение.

Onoff Business (Beta)

Beta. Коннектор Onoff ещё не был опробован на реальном клиентском аккаунте в продакшене.

Интеграция Onoff Business подключает телефонные линии Onoff ваших команд к pipeline в режиме только чтения: betool не совершает звонков, не отправляет SMS и ничего не записывает в Onoff.

Что можно с этим делать

  • Реагировать на звонок — приёмник onoff_call_inbound запускает pipeline при каждом завершённом звонке.
  • Реагировать на SMS — приёмник onoff_sms_inbound запускает pipeline при каждом отправленном или полученном SMS.
  • Читать историю — узлы onoff_call_history (звонки, с аудио) и onoff_sms_history.

Оба приёмника сочетают webhook реального времени Onoff и периодический опрос API: событие, пропущенное webhook, будет подхвачено.

Инструменты agent (чтение)

  • onoff.list_members — пользователи и их линии.
  • onoff.list_calls / onoff.list_sms — история максимум за 31 день.
  • onoff.get_call — звонок с заметками, метками, транскрипцией и оценкой, предоставленными Onoff.
  • onoff.get_call_audio — временная ссылка на запись или голосовую почту.
  • onoff.get_sms_thread — полная SMS-переписка.

Подключение (BYO)

  1. Параметры → Сервисы → Onoff (телефония), вкладка Accounts.
  2. Укажите ваш API-ключ Onoff (API Onoff требует тарифа Max); только webhook доступен начиная с тарифа Advanced.
  3. betool генерирует секрет webhook, который нужно настроить на стороне Onoff.