Платформа
betool строго отделяет ядро оркестрации от бизнес-модулей. Результат: платформа растёт без долга, даже после десятков интеграций.
Архитектура
Каждый предоставляет чёткий контракт. Ни один не зависит от внутренностей другого.
каналы
Каждый канал — независимый модуль. Телефония в реальном времени, email, чат-виджет, мессенджеры, вебхуки. Добавление канала никак не влияет на остальные.
пайплайны
Универсальный движок, который выстраивает цепочку из ИИ-агентов, детерминированных операторов, условий, циклов и проверок человеком. Визуальный редактор как можно раньше отклоняет несовместимые соединения.
интеграции
Подключайте свои системы через настраиваемые операторы: HTTP, базы данных, бизнес-API, кастомные tools. Аутентификация OAuth2, Bearer, API key. Всё версионируется, всё прослеживается.
Входные каналы
Голос, текст, веб, по расписанию — каждый канал является модулем, следующим одному контракту.
Голос
Телефония в реальном времени
LiveKit + SIP, ASR/TTS, barge-in
Входящий / исходящий email
IMAP, парсинг вложений
Веб
Вебхук HTTP
Подписанный POST, произвольный payload
Веб-виджет чата
Встраиваемый скрипт, публичный токен
Мессенджеры
Cloud API, поддержка медиа
Telegram
Bot API, группы и личные чаты
Mattermost
Исходящий вебхук, треды
SMS
AllMySMS, сегменты GSM-7/UCS-2
Slack
Events API, slash-команды
CRM
Meta Lead Ads
Вебхук лида, маппинг полей
CRM (HubSpot, Salesforce…)
OAuth + двусторонняя синхронизация
Система
Планирование (cron)
Повторяющиеся задачи, часовые пояса
Кирпичики пайплайна
Никаких разбросанных промптов: каждый тип узла предоставляет чёткий контракт (входы, выходы, конфигурация).
agent
Вызывает LLM с миссией, ролью и tools
operator
Детерминированное действие (HTTP, БД, transform)
condition
Ветвление по предикату на слотах
loop
Итерирует по коллекции
filter
Отсеивает нерелевантные exchanges
confirmation
Пауза для проверки человеком
file_transform
Чтение / запись / разбиение файлов
compute
Вычисления, агрегации, проекции схемы
code_step
Кастомный код в песочнице, заблокирован ревью человека
pipeline_call
Вызывает другой пайплайн как функцию
Принципы
Движок не знает ни одной предметной области. Добавление сценария никогда не требует менять ядро.
Каждый канал, каждый тип узла живёт в собственной папке. Удаление модуля = нулевое влияние на остальные.
Данные, пайплайны и секреты изолированы по организациям. Ничего не утекает, ничего не смешивается.
Трассируемые выполнения, счётчики по каждому tool, воспроизводимые бенчмарки. Состояние системы всегда читаемо.
Наши технические команды ответят на ваши вопросы по интеграции и суверенному развёртыванию.
