Условия использования.

Настоящие условия использования («Условия») регулируют доступ к платформе betool и связанным сервисам (далее «Сервис»), издаваемым betool, и их использование. Они применяются к любому пользователю и любой организации-клиенту.

Создавая учётную запись, получая доступ к Сервису или используя его, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и приняли настоящие Условия. Если вы действуете от имени организации, вы заявляете, что уполномочены её обязывать.

«Организация» — организация-клиент, располагающая изолированным пространством (тенантом) на платформе. «Пользователь» — любое физическое лицо, получающее доступ к Сервису в рамках Организации. «Контент» — данные, файлы, сообщения и конфигурации, которые вы импортируете или создаёте через Сервис.

«Интеграция» — подключение к стороннему сервису (например, Google, Stripe, Slack, Jira). «Кредиты» — единица тарификации по факту использования, описанная в наших тарифах.

betool — это платформа оркестрации процессов, управляемых ИИ: подключение входов (email, телефония, чат, вебхуки, мессенджеры…), проектирование пайплайнов (ИИ-агенты, операторы, условия) и интеграции со сторонними сервисами.

Сервис предоставляется в модели SaaS. Мы можем развивать его, добавлять или удалять функциональность при условии, что это существенно не ухудшит основные заказанные функции.

Вы обязаны предоставлять точную информацию и поддерживать её в актуальном состоянии. Вы несёте ответственность за конфиденциальность своих учётных данных и за любую активность, осуществлённую из вашей учётной записи.

Сервис предназначен для профессионального использования совершеннолетними лицами. Вы обязуетесь без промедления уведомлять о любом несанкционированном доступе.

Вам, в частности, запрещается: использовать Сервис в противоправных целях; нарушать права третьих лиц; пытаться обойти меры безопасности или мультитенантную изоляцию; перегружать инфраструктуру; использовать Сервис для рассылки нежелательных сообщений в нарушение применимого законодательства.

Вы несёте единоличную ответственность за правомерность Контента, который вы обрабатываете, и за настроенные вами процессы обработки, включая соблюдение применимых к вам отраслевых норм.

Сервис позволяет подключать сторонние сервисы. Использование этих сервисов регулируется их собственными условиями; мы не несём за них ответственности. Вы отвечаете за выдаваемые вами разрешения и за их отзыв.

Для моделей ИИ betool отдаёт предпочтение модели «BYOK» (Bring Your Own Key): вы предоставляете собственные ключи провайдера. Вызовы выполняются к провайдеру, которого вы указываете, в соответствии с его условиями.

Платформа, её программное обеспечение, товарные знаки и графические элементы остаются исключительной собственностью betool. Никакое положение не предоставляет вам права собственности на Сервис.

Вы сохраняете все права на свой Контент. Вы предоставляете нам ограниченную лицензию, строго необходимую для выполнения Сервиса от вашего имени.

Обработка персональных данных описана в нашей Политике конфиденциальности, доступной по адресу /privacy, которая является неотъемлемой частью настоящих Условий.

Когда мы обрабатываем данные от вашего имени в качестве обработчика, по запросу может быть заключено соглашение об обработке данных (DPA).

Сервис тарифицируется в соответствии с условиями, указанными на странице Тарифы и/или в вашем договоре. Потребление измеряется в кредитах. Причитающиеся суммы подлежат оплате согласно согласованному графику.

За исключением случаев, предусмотренных императивными нормами закона, потреблённые кредиты не подлежат возврату. Любая просрочка платежа может повлечь приостановку.

Мы прилагаем разумные усилия для обеспечения доступности Сервиса. Перерывы могут возникать из-за обслуживания, обновления или по причине, не зависящей от нашей воли.

Возможные уровни обслуживания (SLA) и поддержка уточняются в вашем договоре или применимом предложении.

Сервис предоставляется «как есть». В пределах, допускаемых законом, наша ответственность ограничивается прямым и предвидимым ущербом и не превышает сумм, уплаченных за Сервис в течение двенадцати месяцев, предшествующих событию, послужившему основанием.

Мы не можем нести ответственность за решения, принятые на основе результатов, произведённых моделями ИИ: именно вы обязаны внедрить надлежащие человеческие и детерминированные проверки.

Вы можете прекратить использование Сервиса в любой момент. Мы можем приостановить или прекратить доступ в случае грубого нарушения настоящих Условий, угрозы безопасности или юридической обязанности.

По окончании отношений вы можете запросить экспорт, а затем удаление вашего Контента на условиях Политики конфиденциальности.

Мы можем изменять настоящие Условия с учётом правовых, технических или функциональных изменений. О существенных изменениях вы будете уведомлены. Продолжение использования означает принятие.

Настоящие Условия регулируются французским правом. При отсутствии мирного урегулирования дело передаётся в компетентные суды по месту нахождения издателя, с учётом императивных защитных норм.

По любым вопросам, касающимся настоящих Условий: contact@betool.fr. Идентификационные данные издателя и хостинг-провайдера приведены в Правовой информации (/legal).